Что самое страшное для фирмы? Креативный пиарщик, который без совета с начальством решил устроить рекламную акцию. Ох, найду я сейчас этого Тяпкина-Ляпкина!
– Эй, ты куда? – заорал грубый мужской голос.
Я повернулась на звук. Толстый охранник решительно преградил вход в торговый зал скромно одетой старушке.
– Хочу сделать покупки, – спокойно ответила та.
– Не для нищих магазин, – заявил секьюрити, – ступай через дорогу, там в подвале «Все по одной цене» подберешь себе кусок мыла.
– Молодой человек… – сохраняя полную невозмутимость, начала старушка.
Но я уже ринулась к хаму и велела:
– Немедленно идите в служебное помещение.
– Етить! – заморгал мужик. – Че не так?
Я улыбнулась старушке и сделала приглашающий жест рукой.
– Мы рады вас видеть. Девиз компании «Бак» – «Наши покупатели – наша семья». Извините охранника, он внезапно заболел, похоже, подцепил какой-то вирус, не понимает, что говорит. Сейчас его заменит другой сотрудник. Алевтина!
Из-за стеллажей выбежала управляющая.
– Слушаю вас, Степанида!
– Помогите, пожалуйста, даме, проведите ее по залам, – приказала я, – на кассе сделайте на весь отобранный ею товар мою личную скидку. Не сомневаюсь, что у покупательницы есть деньги, но я хочу урезать чек как извинение за грубость, которая сейчас прозвучала.
Аля расплылась в улыбке.
– Желаете приобрести кому-то подарок? Или себя побаловать? Чай, кофе, вода, свежевыжатый сок? Не хотите отдохнуть в нашем кафе за счет заведения?
Я с одобрением кивнула. Молодец, тут же поняла, что к чему.
– Спасибо, милые, – поблагодарила нас пенсионерка и улыбнулась, – уж не карайте строго молодого человека, он же заболел, инфекция виновата.
Старушка вместе с Алей направилась в зону шампуней. Я посмотрела на охранника.
– Уходите.
– Куда? – спросил тот.
Я пожала плечами.
– Домой, или в парк, или в любое другое место.
– До обеда еще далеко, – возразил секьюрити.
– Вы уволены, – пояснила я.
– Ну ваще! За что? – заморгал хам.
Я нашла взглядом бейджик на его форме.
– Владимир, причина вашего отстранения проста: вы не пустили в магазин потенциального покупателя.
– Кого? – опешил грубиян.
Я подумала, что малограмотный мужик не знает значения слова «потенциальный».
– Пожилая дама хотела что-то приобрести, а вы остановили ее и стали разговаривать в непозволительном тоне.
Владимир цокнул языком.
– Етить! Дама! Ваще! Бабка из желтого дома! Да таких надо вон тряпкой гнать!
Я постаралась сохранить спокойствие.
– Фирма «Бак» рада всем. Говорить оскорбительные слова не следует даже пьяному парню, вот его нужно притормозить на пороге. А уж к женщине в годах надо относиться с большим уважением.
– Везде, где я работал, велели гнать бомжей, нищих, грязных, вонючих, – перечислил охранник.
– Слушай, прекрати! – не выдержала молодая женщина, которая сидела за кассой. – Вместо того, чтобы старушке хамить, лучше смотри внимательно за той бабой!
Кассирша показала рукой в сторону женщины, которая стояла спиной к нам у стенда с косметичками.
– Зачем? Ходит себе тихо, – пожал плечами секьюрити.
– Она из дурки удрала, – сказала сотрудница магазина, на груди которой висел бейджик с именем Наталья.
– Не пори чушь, – отмахнулся хам.
– Ну точно, посмотри на ее обувь! – не успокаивалась Наташа. – В психушке очень хороший невропатолог, моя мама после инсульта у нее наблюдается. Я захожу к врачу за рецептами. Все больные бабы там ходят в таких кроссовках, им их выдают!
– Перестаньте спорить, – остановила я беседу, – женщина абсолютно нормальна. Я только что с ней говорила. Да что у нас в магазине творится! Охранник хамит! Кассирша незнакомку, посмотрев на ее обувь, объявляет сумасшедшей! И…
Я замолчала. Степа, не нервничай. Ты не в главном бутике в Москве, это город Фурск, довольно большой, здесь аж два театра есть и населения много. Но магазин «Бак» только неделю как открылся, персонал не вышколен. Я подавила волну гнева и ровным тоном продолжила разговор:
– Владимир!
