ремени уже был одним из первых пользователей российских сетей «Вконтакте» и «Одноклассники» (ныне обе имеют более 50 миллионов пользователей) и успел решить, что социальные сети мне не интересны.
В Facebook я зарегистрировался исключительно из любопытства – про него столько написано, а ну-ка посмотрим, что тут такого интересного? Оказалось, что на Facebook уже «засветились» многие мои знакомые, есть своя лента новостей от друзей (в «Вконтакте» она тоже есть, но так расположена, что я ее никогда не видел!). И понеслось! Facebook стал одной из моих любимых страниц в Интернете.
А уже через несколько месяцев наша компания решила использовать Facebook в своей бизнес-деятельности. Здесь я убедился, что очень мало людей реально знают, что и как надо делать. И решил написать книгу, которая, как мне кажется, поможет любой компании – неважно, большой или маленькой, некоммерческой группе, организации. Потому что я описываю методы, которые не требуют вложения денег.
У моей книги есть одна важная особенность: она написана практиком. Я вместе с коллегами создал две группы, каждая из которых быстро набрала более 100 000 друзей! И это настоящие друзья, которым интересны продукты наших компаний.
Вы можете зайти на Facebook и легко проверить число участников этих групп:
• www.facebook.com/hamstersoftware – международная группа, посвященная программам компании HamsterSoft. Это стартап, одним из основателей которого я являюсь. В группе участвуют люди из многих стран, она ведется на английском языке (иногда присутствуют сообщения на испанском и других);
• www.facebook.com/ESETNOD32Russia – группа друзей антивируса ESET NOD32 в России, ведется на русском языке. Хотя в ней и участвуют люди из более чем 30 стран, но все они общаются по-русски. Группа зарегистрирована 21 января 2011 года и уже через 44 дня стала самой популярной русскоязычной группой среди компаний в Facebook, а через 96 дней число друзей перевалило за 100 000 (рис. 1).
Рис. 1. График роста группы ESET NOD32 Russia до 100 000 друзей менее чем за 100 дней, http://monitor.wildfireapp.com
Итак, вы готовы узнать самую большую тайну – как собрать в группу 100 000 друзей? Тогда поехали!
P. S. Facebook, как и Интернет в целом, – очень динамичная среда. Каждую секунду здесь происходит что-то новое (например, за время, пока вы прочитаете лишь одну страницу этой книги, в Facebook зарегистрируются более 500 новых членов). Меняются скорости, форматы, дизайны, технологии, браузеры и так далее. Что-то наверняка изменится и за то время, пока эта книга дойдет до вас. Но мой рассказ – о принципах построения и ведения групп, не подверженных быстрым изменениям.
Эта книга не о программировании. Хотя ее могут почитать и программисты ☺
Буду рад прочитать ваше мнение о книге – пишите: [email protected].
Предисловие к третьему изданию
26 апреля 2011 года, когда я закончил рукопись этой книги, группа ESET Nod32 Russia на Facebook достигла 100-тысячного рубежа (рис. 2). Сейчас, в сентябре 2012 года, когда готовится третье издание, эта группа переходит 250-тысячную отметку, а HamsterSoft превысила 200-тысячную!
О чем это говорит? Что технологии верны и продолжают работать!
Рис. 2. График роста групп ESET Nod32 Russia и HamsterSoft на Facebook
Когда мы стремительно приближались к 100 000, многие «эксперты» называли нас мошенниками: дескать, мы используем ненастоящих друзей. Они не подумали, что, если бы мы создавали фальшивых друзей, Facebook бы это заметил и заблокировал страницу.
После выхода этой книги стало понятно, что и друзья у нас настоящие, и примененные нами техники можно повторить. Тогда «эксперты» стали говорить: мол, ну да, друзья настоящие, но плохие, не читают новости, не комментируют…
По статистике Facebook примерно за девять месяцев с момента создания страницы ESET Nod32 Russia более 100 000 человек хотя бы раз в месяц видят наши новости как минимум один раз (это могут быть и не друзья). Общее число просмотров новостей превышает 19 000 000, в среднем – 75 000 в сутки! Наши друзья написали более 57 000 комментариев к новостям или сделали «лайков» к ним (в среднем это 225 комментариев или «лайков» в сутки). Кстати, рост начиная с июня, отмеченный на графике, обусловлен тем, что именно тогда в нашей компании появился штатный сотрудник, который отвечает за работу с социальными сетями (рис. 3).
Рис. 3. Статистика просмотров и отзывов на новости страницы ESET Nod32 Russia с конца января по начало октября 2011 года
Первый тираж этой книги раскупили примерно за три месяца. Я получил десятки отзывов. Одни писали, что книга слишком маленькая и надо бы
