главах этой книги мы предлагаем нашим читателям минимально необходимый набор инструментов ДМ.
– 12 базовых правил диджитал-модерации;
– 5 универсальных диджитал-механик с готовыми инструкциями;
– готовые сценарии 5 управленческих методов в дистанционном формате.
Несколько простых советов, с чего нужно начинать, чтобы развивать у себя компетенцию диджитал-модератора:
1. Начните дистанционно работать с командой: не один на один с сотрудником, а сразу со всем коллективом.
2. Расскажите сотрудникам базовые правила диджитал-модерации. Приучите себя и команду их соблюдать.
3. Используйте разные механики дистанционной работы. Начните с разминок.
4. Начните проводить по готовым сценариям разные методы работы с коллективом, например, дистанционную планёрку.
5. Обучите диджитал-модерации других участников команды. Хорошо, если модератором №2 станет ваш заместитель.
Глава 2. Специфика диджитал-модерации
или как ведут себя люди в дистанционной работе и онлайн-взаимодействии
Специфика диджитал-модерации определяется двумя феноменами. Первый на поверхности, очевидный и хорошо узнаваемый для любого, кто активно включён в цифровой мир, – диджиталверсия. Второй аспект не столь очевиден, однако он усилился при переходе от очного к гибридному формату работы – влияние групповых феноменов.
Давайте разберёмся по порядку.
Прежде чем мы перейдём к сути, небольшая история.
В марте 2015 года 64-летний Ифтихар Хусейн и его 51-летняя жена Зохра выехали из своего дома в Чикаго, чтобы навестить родственников в Индиане. Следуя советам навигатора в их «Nissan Sentra», они выехали к мосту, который был закрыт на ремонт с 2009 года.
Несмотря на многочисленные заграждения, оранжевые конусы и знаки «Дорога закрыта», Ифтихар продолжал движение вперёд, уделяя больше внимания инструкциям GPS, чем предупреждающим знакам вокруг него. Машина сорвалась с моста, упав с высоты более 11 метров, после чего загорелась и взорвалась.
Ифтихар остался в живых и успел покинуть машину, но его жене повезло меньше. Зажатая обломками, она не сумела выбраться и погибла в огне3.
Похоже, количество перешло в качество, и тысячи часов, проведённых за экранами гаджетов, дали свои результаты. Мы имеем дело с совершенно новым поведением людей, которые больше верят навигаторам и другим цифровым помощникам, чем глазам своим, не выпускают из рук телефоны, общаются всё реже очно и всё чаще посредством коротких сообщений.
«Оцифрованные люди», «диджитал-потребители», «цифровые аборигены», «цифровые иммигранты» – как только не называют людей, живущих в цифровом мире – вселенной гаджетов и диджитал-инструментов.
https://mn.d3.ru/10-sluchaev-kogda-ispolzovanie-gps-navigatora-privelo-k-tragicheskim-posledstviiam-1698087/?sorting=rating
