Диджитал-модерация. Как эффективно управлять групповой работой дистанционно. Алексей Аболмасов
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Диджитал-модерация. Как эффективно управлять групповой работой дистанционно - Алексей Аболмасов страница 5
– все ваши слова проверяет в Википедии, и не дай Бог, если вы ошибётесь в дате или факте;
– не может сфокусироваться на чём-то дольше пары минут.
– всё время хочет wow-эффекта, крутизны, новизны, при этом чтобы было «лайт».
Больше всего такое поведение напоминает действия подростка, хотя так ведут себя вполне взрослые по паспорту люди.
Диджиталверсия проявляется не только в повседневной, личной жизни. Она накладывает отпечаток на рабочие процессы, наше профессиональное поведение, на то, как мы взаимодействуем с коллегами, учимся, ведём себя на рабочих онлайн-встречах.
У диджиталвертов мощный сдвиг в сторону ассиметричного восприятия негативной обратной связи: повышенная критичность к другим и высокая чувствительность к критике в свой адрес. Ведь им не хватает сильных эмоций, когда они сутками «сидят» в телефоне и за компьютером. У них есть мощный запрос на эдьютейнмент6 (обучение + развлечение) и ожидание всюду игровых механик (из-за привычки играть за компьютером, изучать лёгкий и разнообразный контент в социальных сетях, при чтении или обучении использовать дополненную реальность и пр.).
По сути, мы имеем дело с новым поведением людей, работающих дистанционно через digital-инструменты.
Диджиталверсия – рабочее поведение людей, живущих в цифровом мире, характеризующееся неустойчивостью и быстрой переключаемостью внимания, запросом на чёткие инструкции, новизну и развлекательные активности, повышенной критичностью.
Каждый из нас, если он живёт не в глухой тайге (хотя, по слухам, и туда тянут интернет), иногда бывает диджиталвертом. Это новая норма. Жизнь, быт и работа уже невозможны без современных технологий, постоянного нахождения в общем виртуальном информационном поле.
Резюме
Диджиталверты – это не только играющие «в компьютер» ночи напролёт подростки, не только модные блогеры, это все мы с вами. Это новая норма поведения, которую необходимо учитывать в работе.
2. Познавательные процессы диджиталвертов
В качестве ещё одного яркого примера расскажем о недавнем исследовании, показавшем, как влияет присутствие смартфона на познавательные и интеллектуальные процессы.
Когнитивные и социальные психологи Адриан Ф. Уорд, Маартен В. Бос с группой коллег провели эксперимент, который затем описали в сенсационной научной статье «Brain Drain: простое присутствие собственного смартфона снижает доступную когнитивную способность»7, опубликованной в «Journal of Association for Consumer Research».
Более 500 студентов было разделено на 3 группы, они проходили разнообразные интеллектуальные испытания. Никто из них не мог при этом пользоваться мобильным телефоном, однако:
– в первой группе студенты оставляли телефон в другой комнате;
– во второй группе могли
6
Эдьютейнмент – технология обучения, основанная на концепции обучения через развлечение, когда знания должны передаваться в понятной, простой и интересной форме, а также в комфортных условиях.
7
Адриан Ф. Уорд, Кристен Дюк, Айеле Гнезе, Маартен В. Бос. Brain Drain: простое присутствие собственного смартфона снижает доступную когнитивную способность // Журнал «Ассоциации по потребительским исследованиям», 2017.