сложить сумму вкладов от всех принятых решений по результатам конкретного центра оценки. Затем рассчитать все затраты на проведение центра оценки, включая затраты на организацию (аренда помещения, командировочные расходы и пр.).
Отдача от инвестиций в центр оценки:
ROI = 100 %*(вклад в прибыль-суммарные затраты)/суммарные затраты.
Допустим, в нашем примере было оценено 10 кандидатов, из них принято на должность торгового представителя четверо.
Таблица 5. Оценка вклада в прибыль от назначений на позицию по итогам ЦО
Суммарные затраты = 10 чел. *30000 р. = 300000 р.
ROI = 100 % *(453000-300000)/300000 = 51 %
Таким образом, отдача от инвестиции в центр оценки для отбора торговых представителей составила 51 %.
В большинстве случаев центр оценки проводится для руководящих должностей, для них оценить вклад в прибыль и долю влияния центра оценки может быть несколько сложнее. Но и отдача от верного решения о назначение на руководящую должность обычно выше, чем от решения о найме торгового представителя.
10 шагов центра оценки
Десять шагов центра оценки
Шаг 1. Примите и проясните запрос на оценку
Любое проектирование, в том числе и подготовка проектов по оценке, начинается с определения задачи. Кем бы вы ни являлись, внешним консультантом или же внутренним специалистом по оценке, важно на старте иметь ответ на четыре основных вопроса:
Рисунок 3. Ключевые вопросы центра оценки
Определите, кто заказчик!
Заказчик – это представитель компании, который принимает решение о необходимости оценки, определяет ее задачи и оценивает общий результат. Зачастую консультанты и специалисты в области управления персоналом путают заказчика и того, кто будет использовать результаты. В некотором смысле, это проблема, сходная с проблемой consumer (конечный потребитель – тот, кто использует товар) и customer (покупатель – тот, кто приобретает товар) в области маркетинга и продаж.
Отличным примером могут быть товары для детей. С одной стороны, «пользоваться» подгузником (носить его) будет ребенок. И в этом смысле важно учесть его потребности (удобство, способность впитывать влагу, гипоаллергенность). С другой стороны, пользователем является и мама ребенка. Поэтому важно, чтобы подгузники были в удобной упаковке и хорошо держались на ребенке. Самый принципиальный момент заключается в том, что именно мама принимает решение о покупке!
И даже если вы, работая внутри компании, в прямом смысле этого слова не «продаете» проект по оценке персонала, необходимо учесть интересы и запрос того, кто будет оценивать вашу работу.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную
