двухтысячных годов, когда в России активно открывались представительства иностранных компаний, но у самих российских менеджеров не хватало опыта и знаний по построению бизнес-команд, особенно в новом на тот момент направлении – маркетинге.
Это рассказ о поэтапных шагах создания своего отдела, о поисках верных решений, о людях, которые встречались на пути и становились нежданными учителями.
Почему «Первая команда»?
Договоримся о некоторых задачах, которые решает это издание. Автор анализирует, что в итоге удалось, что стало жизненным уроком, что не сложилось с первого раза, но послужило основой для решения сложных ситуаций в будущем.
Автор старается раскрыть все этапы выстраивания своей ПЕРВОЙ КОМАНДЫ, начиная с того, как сама оказалась в международной компании, и то, с какими сложностями и необычными ситуациями пришлось столкнуться, прежде чем стать сотрудником крупной фирмы. Рассказать о том, как смогла завоевать доверие для себя, какие подходы к построению команд смогла обнаружить в европейских странах во время своего ознакомительного тура, что в итоге получилось адаптировать к российской действительности, а что нет.
Сотрудников своей команды автор условно называет по очередности их появления в команде: Первый – девушка, ставшая первым сотрудников в команде, специалистом по обучению. Второй и Третий – два бренд-менеджера, условно названные близнецами-братьями, и Четвертый – последний присоединившийся к команде сотрудник.
Автор, анализируя не столько производственные, а скорее морально-этические и психологические стороны взаимоотношений, которые постепенно выстраиваются в команде, делится своим опытом проживания таких частых для молодого руководителя ситуаций, как опыт первого делегирования, опыт выбора нужного сотрудника из кандидатов, опыт первого увольнения.
Стиль изложения отличается от стандартной деловой литературы и не столько содержит пошаговые инструкции, сколько призывает читателя к совместным размышлениям и к необходимости смотреть на построение своей ПЕРВОЙ КОМАНДЫ как на опыт собственного взросления, на опыт понимания мотиваций окружающих нас людей.
На страницах книги автор ссылается на ситуации, с которыми пришлось столкнуться не раз в роли молодого лидера, ищет взаимосвязи и закономерности. Учитывая будущий опыт, находит объяснение тем ситуациям, которые происходили с ней во время построения ее ПЕРВОЙ КОМАНДЫ.
В конце этой истории мы узнаем о том, сколько времени смогла просуществовать ПЕРВАЯ КОМАНДА и что ожидало впереди каждого из описанных героев и ее лидера.
Об авторе
Автор этой книги – опытный менеджер с многолетним стажем работы в международных компаниях. Она начинала свою карьеру в середине девяностых годов сначала в качестве менеджера по развитию бизнеса, а затем в качестве менеджера по маркетингу.
Достаточно рано, в 29 лет, заняла позицию директора по маркетингу в крупной компании в бьюти-индустрии. После семи лет успешной работы, пройдя через слияние с глобальной международной компанией, возглавляла отделы маркетинга еще в пяти компаниях.
Десять лет работала в бьюти-сфере, семь лет – в автомобильной индустрии, еще семь лет возглавляла отдел маркетинга в одной из ведущих компаний по продаже бытовой техники.
Ей пришлось работать и в среде европейских, и в среде азиатских управленцев, возглавлять и совсем небольшие, и крупные интегрированные отделы маркетинга.
Почему я написала эту книгу?
Идея написать эту книгу родилась, когда я начала практиковать консультирование, выступать в качестве наставника, ментора для молодых и не очень молодых руководителей крупных и средних коммерческих компаний. В самом начале этого пути я рассчитывала, что буду помогать молодым руководителям в прикладных вопросах, связанных с работой отдела маркетинга, где у меня набрался большой опыт за двадцать пять лет моей деятельности в крупных международных компаниях. Но на практике все оказалось совсем по-другому. После первой или второй консультации наша совместная работа практически со всеми моими клиентами начинала менять вектор. Мы все глубже начинали погружаться в вопросы управления.
– Как найти толковых людей в мою команду?
– Как объяснить моему руководителю, что нужно делать так, а не иначе?
– Почему мне не доверяют?
– С чего мне начать? Мне доверяют, но я не знаю, что с этим делать.
– Мне поручили создать свой отдел, я не могу понять, кого мне взять к себе в первую очередь.
– Ни у кого вокруг нет такого опыта, какой ждут от меня. Даже владельцы компании – молодые люди. Мы развиваемся «как сложится», покупаем онлайн-курсы, спешим все запустить быстрее, а я так не могу, мне нужно разобраться, что к чему. Я хочу понять,
