рактически все задачи можно решить в дистанционном формате. Главное правильно управлять работой группы. В очной работе неумение удерживать фокус, концентрироваться на важном, не отвлекаться приводит к неоправданным потерям времени и снижает качество результата. В диджитал-общении, когда группа собирается вместе, каждая минута общего виртуального времени стоит дорого, поэтому нужно четко понимать, чего мы хотим от командной работы. Для создания безупречной технологии, нам нужно четко понимать, с чем мы работаем, с каким аспектом, какого результата хотим достичь. В этом поможет грамотная диджитал-модерация.
Именно она нивелирует негативные групповые эффекты (например, влияние мнения большинства или некорректное принятие решений из-за желания сохранить гармонию в группе) и делает дистанционную работу продуктивнее очной.
Диджитал-модерация – это опосредованное цифровыми технологиями управление работой группы в дистанционном формате для получения различных интеллектуальных продуктов (плана, идеи, решения) или изменения групповых феноменов участников (создание единого информационного поля, повышение мотивации).
Диджитал-модерация должна давать ответы на 4 вопроса:
• Какую задачу мы решаем, то есть что мы делаем?
• Как мы организуем совместную работу, то есть как создаем рабочее пространство дистанционно?
• Как мы решаем задачу, то есть каким способом?
• Как мы управляем групповой динамикой, то есть как учесть человеческий фактор?
Грамотно организованная диджитал-модерация помогает сместить фокус на содержание, разумно использовать и регулировать ритуалы социально-психологического общения, то есть создавать баланс «человеческого» и содержательного. За счет чего это происходит?
В первую очередь за счет блок-схемы и готового сценария. Несмотря на то, что есть разные формы групповой работы (планерки, совещания, креативные сессии, мотивационные беседы и пр.), вы можете придерживаться универсальной схемы диджитал-модерации.
Ее ценность в том, что она за счет простой и понятной логики активностей (блок-схемы) помогает сделать любую совместную работу продуктивной, компенсировать дефицит фонового общения сотрудников, использовать позитивные групповые феномены (например, то, что мы лучше работаем в присутствии других людей). А значит, сделать групповую работу привлекательной и содержательной одновременно.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
