мойке постоянно отлетают антенны, но вы упорно продолжаете приклеивать их обратно на двухсторонний скотч? – с усмешкой спросила Лиза, показывая на кусок скотча, оставшийся на изделии.
– Но… – попытался возразить клиент.
– У нас самое современное оборудование, и мы все делаем с соблюдением технологии. Напор воды автомоечного аппарата соответствует нормам. Любая экспертиза это подтвердит.
– Ну, вы думаете, что я сейчас побегу к экспертам из-за антенны, которая и косаря не стоит?
– То есть для вас эта сумма незначительна?
– Конечно, нет.
– Тогда зачем вы отнимаете мое время?
– В смысле? – не понял клиент.
– Раз косарь – не деньги, зачем вы устроили скандал?
– Я хочу, чтобы мне возместили ущерб.
– А-а-а, ну хорошо, – согласилась Лиза. Она положила перед клиентом лист бумаги и ручку. – Пишите: «ПРЕТЕНЗИЯ».
– Я думал, мы обойдемся без бумажной волокиты.
– Почему это вы так думали? На моем кабинете написано: «Раздаем по тысяче всем желающим»? Пишите претензию, идите в суд.
– Вы серьезно?
– Да! На меня уже подавали в суд одиннадцать раз! Знаете, сколько раз я проиграла? Ноль! Ноль раз! Двенадцать мое счастливое число, может следующему повезет больше?
– Все понятно, – буркнул клиент.
Он взял антенну и пошел к выходу.
В душе Артем аплодировал стоя. Лиза проводила клиента взглядом и, как только дверь за ним закрылась, вернулась, как ни в чем не бывало, к своей работе.
– Это правда? – поинтересовался Артем.
– Что?
– Ну, про одиннадцать судов?
– Да нет, конечно! Просто эти суки охуели совсем!
В другой раз к ней пришел постоянный клиент, возмущаясь повышением цен на услуги автокомплекса.
– Я получил уведомление по е-мейлу и решил сразу же все выяснить! – сообщил мужчина о цели своего визита.
– Напомните, пожалуйста, вы кто? – уточнила Лиза.
Видимо цены она подняла не ему одному.
– Компания «Авторед», я близкий друг Павла Николаевича.
– А я его дочь и что-то вас не припоминаю, а ведь я знаю всех папиных друзей.
Клиент замолчал, не зная, что ответить.
– Ну, так и что вас смутило? Мы подняли цены не в два раза, а всего лишь на 20%. Всем без исключения.
– Когда вернется ваш отец?
– Когда вернется мой отец, я обязательно расскажу ему, как его близкий друг хотел его по миру пустить!
– Да что вы такое говорите?!
– Почему вы решили, что вы выпросите скидку, и мой отец станет работать себе в убыток? Какой же вы друг после этого? Если цены кажутся вам неприемлемыми, вы можете просто больше у нас не обслуживаться. Можете просто…
