науки управления поможет вам более эффективно решать свои профессиональные задачи, при системном взгляде на сложную связь коммуникаций в современном обществе, в том числе коммуникаций и их целей – в области профессиональных областей: PR и рекламы.
Итак, если говорить об оптимальных, эффективных проектах в условиях развития рыночных отношений, мы должны уметь привлекать для процесса принятия решений науку управления ( и прежде всего т.н. «школу научного управления», а значит: уметь моделировать, быть системным аналитиком (владеть способностью анализировать ситуацию, систему, которой мы управляем или создаем,– в целом – не упуская ни одной важной детали; а также – уметь использовать количественные (кроме качественных) методы оценки событий, явлений, процессов, проектов или его отдельных компонентов).
Отличительные особенности науки управления:
1. Использование научного метода для решения задач и проблем.
2. Системный подход.
3. Использование моделей.
Научный метод является фундаментальной процедурой любого научного исследования. Он впервые был введен в практику школой научного управления. Этот метод состоит из т р е х этапов:
1. Наблюдение.
2. Формулирование гипотезы.
3. Верификация (подтверждение достоверности гипотезы). Ядром дипломной работы или проекта – является эта же триада.
Системная ориентация, сопровождающая научный подход к управлению, предполагает, что мы учитываем то, что управлять оптимально мы пробуем системой (технической, биологической, социальной и т.д.), т.е. совокупностью взаимосвязанных (логически или практически) компонентов – с учетом этих взаимосвязей. Системы могут быть открытыми и закрытыми.
Третья особенность науки управления и приложения ее достижений на практику – это использование моделей. Модель (по определению Клода Шеннона – великолепного кибернетика и мыслителя 20 века) – это «представление объекта, системы или идеи в некоторой форме, отличной от самой целостности». Главной характеристикой м о д е л и можно считать упрощение реальной жизненной ситуации, в которой она применяется, выделение самого главного, наиболее характерных черт для объекта моделирования. Это упрощение оправдывает себя, если сделано с умом. И помогает на простой модели обдумать и найти различные альтернативы принципиальных решений, а среди них – выбрать наилучшую по выбранным критериям. Модель при этом позволяет провести с ней эксперимент, что значительно дешевле экспериментов реальных.
ТИПЫ МОДЕЛЕЙ. Существует несколько базовых типов (и множество производных от них) моделей: вербальные (описательные), физические (или натурные), аналоговые, математические (символьные). Хотя на сегодняшний день для проектов в сфере PR и Рекламы мы можем в большинстве случаев обойтись простыми вербальными (описательными) моделями (см. Главу 3), тем
