движением губ и намерением человека.
Перенесите свои ответы в следующую таблицу.
Правильные ответы: А-5-в, Б-6-е, В-1-а, Г-4-б, Д-7-е, Е-3-г, Ж-2-д.
Дополните это упражнение другими видами улыбок. И впредь внимательно приглядывайтесь к улыбающимся людям, чтобы проверить, верна ли ваша интерпретация. Согласитесь, будет жаль с самого начала испортить отношения, неправильно оценив выражение лица. Ведь улыбка собеседника по разным причинам (например, из-за озабоченности, беспокойства) может не совпадать с его расположенностью к вам.
Потренируйтесь сами естественно и искренне улыбаться в тех случаях, когда это не будет выглядеть нелепо. Улыбка – козырь в ваших руках, если использовать ее вовремя. Но когда за ней скрывается негативное намерение (гнев, безразличие, скука, пренебрежение), окружающие замечают это, и их ответная реакция тоже может быть отрицательной.
Упражнение 8
Сила улыбки
Вы, разумеется, уже поняли, что улыбкой можно добиться большего, чем гримасой. Ежедневно тренируйтесь улыбаться, улыбайтесь и обращайте внимание на изменения, происходящие вокруг вас.
Протестируйте следующие ситуации и отметьте результаты, которых вы добились, благодаря обычной улыбке. Предлагаемые сцены послужат вам в качестве примера. В схожих ситуациях можно без колебаний прибегать к одному и тому же средству.
1. Подъезжает автобус, в нем полно народа, и все бросаются к двери, чтобы войти в салон. Чем строить недовольную мину и наступать на ноги попутчикам, взгляните им прямо в лица и улыбнитесь. Какой эффект вы наблюдаете?
2. Однажды утром в офисе все находятся в стрессовом состоянии, поскольку ожидается важное совещание. Не напускайте на себя озабоченный вид и улыбнитесь своим коллегам. Как они реагируют?
3. Ваш супруг должен был вынести мусор, но полный пакет по-прежнему валяется у входной двери. Не затевайте скандала, сначала улыбнитесь, а потом спросите, не может ли супруг вынести мусор. Какова реакция супруга?
Независимо от того, оправдали себя ваши усилия или нет, они, без сомнения, позволили вам сделать вывод о том, что улыбка бывает весьма полезной, когда нужно разрядить напряженную ситуацию, получить выгоду или просто скрасить жизнь и сделать свои отношения с другими людьми более гармоничными. Перенесите этот опыт в свою повседневную жизнь. Да пребудет с вами сила улыбки!
Упражнение 9
Узнайте, слушают ли вас
В ходе разговора с кем-либо не возникает ли у вас порой впечатление, что собеседник не слышал ни слова из того, что вы ему говорили? Научитесь расшифровывать язык глаз, чтобы знать, насколько внимательны окружающие к вашим словам.
Оценив каждый тип поведения, отметьте столбец, соответствующий ситуации, в которой вы
