е целей до оценки эффективности обучения.
Чего недостает слушателям?
Если смотреть на обучение глобально, то основная цель – научить людей чему-то, чего они раньше не умели, дать новую, полезную, важную или интересную информацию.
Почему слушатели еще не умеют того, чему мы планируем их научить? Первое, что приходит в голову, – у них нет необходимых знаний. И на этом – передаче нужных знаний – построено подавляющее большинство учебных программ.
Знания
Правильно структурированная, понятно поданная информация – основа любого обучения. Аудитория не сможет прийти к цели без понимания, что это за цель, какие есть методы ее достижения. Однако на успех в освоении нового влияет несколько факторов, и достаточное количество информации – лишь один из них.
Навыки
Помимо отсутствия нужных знаний, у слушателей могут быть пробелы в навыках. То есть, они обладают необходимой информацией, но не знают, как ее применять. Простой пример: мы можем досконально изучить маршрут турпохода, запастись всем необходимым снаряжением, но если мы никогда не ходили в долгие путешествия, нам будет сложно. Сколько бы мы не изучали инструкции по разведению костров или по тому, как правильно ставить палатку, пока мы не попробуем несколько раз, мы не научимся делать это правильно.
Чтобы понять, нужно ли вам добавлять в учебный план задания на практику, ответьте на вопрос: смогут ли ваши слушатели стать профессионалами на голой теории?
Мотивация
Даже если вы предоставите всю необходимую информацию и объясните, как ее использовать, обучение не будет эффективным, если слушатели не захотят действовать. Одна из задач преподавателя – мотивировать аудиторию учиться.
Что демотивирует студентов?
Страх перемен
Невозможность сосредоточиться
Неясные цели и конечный результат учебы
Нежелание прилагать усилия
При составлении программы нужно учитывать все эти факторы. Стоит давать аудитории информацию о формате обучения и его целях, показывать, что процесс будет трудным, но поддержка преподавателя гарантируется.
Внешние препятствия
Внутри обучения может быть все правильно, но студентам не удастся применить полученные навыки на практике, если внешние условия будут этому препятствовать. Следите за тем, чтобы аудитория получала все необходимые материалы и справочники даже после окончания обучения.
Срыв коммуникации
Еще одна причина неэффективного обучения – ошибки в коммуникации. В этом случае проблема не в слушателях и низкой мотивации, а в преподавателе, который:
сам не знает конечной цели обучения;
не может донести информацию до слушателей;
говорит одно, а имеет в виду другое.
Какова ваша аудитория?
Чтобы создать эффективную программу обучения, нужно четко представлять, для какой аудитории вы ее создаете. В первую очередь соберите основную информацию: возраст, пол, социальная принадлежность. Эти данные легко получить путем обычного опроса.
Затем нужно представлять, на каком уровне находятся ваши слушатели. Они новички в теме? Уже имеют общие представления? Возможно, они профессионалы? В зависимости от того, кто перед вами, формат курса и его наполнение будут разными.
Например, для новичков важнее всего получить общие представления о предмете: сначала знания, а только потом навыки. Профессионалы уже разбираются в теме, им будут интересны особенности и частности, практические примеры и кейсы.
Работа с новичками
Итак, новичкам в первую очередь понадобятся общие знания. Причем нужно учитывать, что им будет сложно структурировать новую информацию. Поэтому в начале курса давайте больше контекста, опишите сферу и область в целом. Только затем переходите к частностям.
Работа с профессионалами
Профессионалов не нужно заставлять проходить теорию «от Адама». Они приходят за восполнением пробелов в уже имеющихся знаниях, а также, чтобы узнать современные тренды, научиться применять новые «фишки» в своей сфере.
Смешанная аудитория
Иногда приходится работать с аудиторией, в которой есть и «зеленые» новички, и опытные специалисты. В таком случае давайте базовые знания с помощью дополнительных схем, чек-листов и подсказок. Не включайте объяснения
