500 возражений. Евгений Францев
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу 500 возражений - Евгений Францев страница 31
90. Я не закажу ремонт квартиры у Вас, т. к. у Вас плохие отзывы
Намерение: Вам важно работать с достойной компанией? Тогда мы предоставим портфолио…
Переопределение: не все отзывы положительные, но мы…
Разделение: давайте я покажу Вам наше портфолио, а Вы подумаете…
Объединение: отзывы бывают разные, но для Вас мы особенно постараемся.
Аналогия: Президента любой страны не выбирают единогласно.
Изменение размера фрейма: еще неделю назад были только хорошие, и Вы сможете убедится.
Метафрейм: если бы у нас не было клиентов, не было бы отзывов. Но…
Применение к себе: говоря так, Вы показываете, что читали далеко не все отзывы.
Другой результат: подумайте о том, сколько Вы сэкономите, работая с нами.
Противоположный пример: иногда отзывы означают, что компания работает…
Иерархия критериев: важнее, что мы сможем сделать именно для Вас.
Стратегия реальности: на самом деле, это не единственные отзывы. Например…
Последствия: Вы сможете написать среди них свой хороший.
Модель мира: для умного клиента это означает, что компания работает.
91. Я не куплю эту люстру, т. к. она не подходит к обоям
Намерение: Вы же хотите продемонстрировать гостям безупречный вкус? Эта люстра его подчеркнет…
Переопределение: да, не идеальный вариант, но…
Разделение: давайте сначала сравним ее с аналогами, потом решите…
Объединение: стиль – это важно. Он создается и игрой света тоже.
Аналогия: цвет галстука и туфель может отличаться.
Изменение размера фрейма: с точки зрения аналогов, она подходит лучше всего.
Метафрейм: если бы люстру подбирали только по обоям – да. Но…
Применение к себе: эти слова как повод объяснить Вам, как правильно выбирать свет.
Другой результат: посмотрим с точки зрения штор и мебели.
Противоположный пример: иногда дизайн комнаты можно подобрать под люстру…
Иерархия критериев: важнее, чтобы она подходила ко всему остальному.
Стратегия реальности: Вы не встречали такого сочетания? На самом деле…
Последствия: она создаст особую атмосферу в комнате.
Модель мира: для дизайнера это повод пересмотреть стиль.
92. Я не буду стелить дома паркет, т. к. ламинат дешевле
Намерение: Вам важно сэкономить? Давайте посчитаем, сколько раз Вы его будете менять…
Переопределение: да, есть разница в цене, и вот почему…
Разделение: давайте я объясню разницу, потом Вы решите.
Объединение: экономия – это прекрасно. Посчитаем с учётом замен за 10 лет.
Аналогия: