первой альтернативы. Частный случай – эффект дополнительной альтернативы – если в процессе принятия решения кем-то со стороны предлагается новая, дополнительная альтернатива, то под ее влиянием существенно возрастает привлекательность старых альтернатив.
4) Эффект реактивного сопротивления – любое внешнее давление, которое выражается в ограничении свободы действий или выбора альтернатив, порождает сильную ответную реакцию со стороны человека. Если человеку навязывать или усиленно рекомендовать какое-то решение, то возникает реактивное сопротивление не принимать это решение.
На этапе оценки контроля результата исполнения принятого решения и его коррекции могут возникать следующие психологические феномены:
1) Эффект чрезмерной уверенности – люди в большинстве случаев переоценивают правильность своих решений, т.к. после принятия решения человек склонен искать в собственной памяти такие факты и приводить такие аргументы, которые подтверждают правильность принятого решения.
2) Эффект трудности-легкости:
– при увеличении трудности число правильных решений сокращается, но степень уверенности в их правильности возрастает.
– при уменьшении трудности задачи число правильных ответов увеличивается, но степень уверенности людей в их правильности снижается.
3) Феномен диссонанса. После трудного решения диссонанс связан с появлением и снятием когнитивного (познавательного) диссонанса после принятия решения. Под когнитивным диссонансом понимается противоречие между имеющимися знаниями, мнениями, убеждениями человека и новой информацией или действиями. Например, если руководитель по каким-то причинам вынужден принять на работу малоквалифицированного работника, может возникнуть диссонанс между решением и убеждением руководителя, что у него должны работать только профессионалы.
2.2.3 Основных элементы речевого взаимоотношения исполнителей совместной деятельности
Взаимоотношение исполнителей в совместной деятельности реализуется через право партнерского участия в совместной деятельности. В этих случаях у партнеров возникает возможность реализовать свою потребность в самовыражении в деловом разговоре.
При анализе деловых разговоров партнеров по совместной деятельности (например, члены летного экипажа), в поле зрения должны быть пять основных элементов речевого взаимоотношения. Все они связанны с речевыми разговорами при реализации процедур совместных действий (деятельности) и отражают реализацию права исполнителей как личностей на партнерские деловые и межличностные отношения, т.е. на самореализацию исполнителя как профессионала и личности:
– Работа с информацией («постановка вопросов»). В этом случае реализуется право на получение и передачу нерегламентированной технологиями информации, но, с точки зрения участника, очень важной для достижения совместных целей.
