мэрии вам нужно покрасить фасад здания, и вот вы хотите со всеми обсудить, в какой цвет красить. Или обсудить, в каком углу офиса поставить кофейный аппарат. То есть, вы собираете коллектив, который принимает решение в незначимых вопросах.
Закон № 57
Совет старейшин
Вы должны иметь в своем подчинении определенное количество людей, так называемый «совет старейшин», и регулярно их собирать и советоваться с ними по стратегическим вопросам. Узнавать у них, как они видят ситуацию. Один человек никогда не может все знать, все видеть, обо всем помнить. В больших компаниях и корпорациях совет старейшин называется «совет директоров», в малых компаниях это могут быть ваши заместители, но иногда полезно сделать совет старейшин из людей не по званиям, а по их компетенции. В совет старейшин можно позвать лучшего продавца и учитывать его мнение в отношении того, как правильно регламентировать работу остальных продавцов, потому что он знает ситуацию изнутри. То есть совет старейшин – это необязательно директора, это могут быть люди, которые подсказывают нам самые короткие пути к достижению цели. Собирайте вокруг себя умнейших из вашего окружения и с ними решайте, обсуждайте, учитывайте их мнение в стратегических вопросах.
Закон № 58
Каждый может
Создавайте миф о том, что каждая кухарка может управлять государством. Это действительно миф, но иногда вы будете получать обратную связь, советы от ваших работников, потому что они ближе к клиентам, к жизни, чем директора и управленцы. Но вы можете к этому прислушиваться и тем самым пиарить ситуацию, что любой человек может внести свою лепту в развитие предприятия.
В данном случае мы сами пиарим и сами рассказываем, что все люди могут сделать все без вас, что вы лично большой роли не играете, это сотрудники такие молодцы, у них все так хорошо получается. Мы пиарим определенную причастность людей и специально создаем миф, что каждый может сделать что-то важное и полезное.
Закон № 59
Враг виноват
Если мы хотим принять непопулярное решение, если мы вынуждены принять такое решение, то сначала нужно найти внешнего врага. Это может быть человек, обстоятельство, ситуация, природное явление и т. д. Например, мы решили снизить зарплату, урезать проценты – сначала мы создаем или ищем внешнего врага и пиарим его. Мы говорим: «Вы только посмотрите, что творят наши конкуренты?!» И эти конкуренты (санкции, плохие погодные условия и т. д.) становятся виноваты в том, что нам приходится поднимать цены, урезать зарплаты и т. д. То есть сначала мы находим внешнего врага, пиарим, а только потом мы выдвигаем свои непопулярные, негативные решения, ссылаясь на этого врага.
Лучше, если это будут обстоятельства. Потому что один конкретный человек может поменять свое мнение, вывернуться из ситуации, его можно простить. А если это целая компания, или страна, или природное явление,
