культура – это набор правил и норм, которые определяют поведение сотрудников компании как внутри коллектива, так и во внешней среде. Это ценности, традиции, символы, которые помогают создать единую команду и повысить эффективность работы.
Проблема в том, что понятие корпоративной культуры в российских компаниях развито слабо. Зачастую руководитель, желая привнести в коллектив корпоративную культуру, не доносит главное – цель, с которой внедряется это нововведение. И сотрудники компании, не понимая, что происходит, начинают этого сторониться. Видя это, руководитель начинает навязывать новые непонятные принципы, что приводит к нагнетанию и отторжению.
Гораздо хуже обстоят дела, когда в компании не знают о существовании корпоративной культуры в принципе. Подобное встречается на больших предприятиях, начавших свою деятельность еще во времена Советского Союза. Да, такие компании есть.
С одним из таких предприятий нам пришлось несколько лет поработать. Это был большой завод. На заводе царил советский формат взаимодействия персонала между собой. Общение происходило по служебным запискам, составленным по строго утвержденной форме. Сотрудники отделов друг с другом вживую практически не общались. О какой эффективности работы можно говорить?
Но нам нужен был результат, и я предложила ввести некоторые элементы корпоративной культуры в общение сотрудников между собой. Не без труда, но мы уменьшили количество служебных записок по рядовым вопросам. Мы сподвигли сотрудников к обмену информацией голосом, а не с помощью терпящей все бумаги. Через месяц было замечено более живое общение сотрудников между собой, количество совещаний сократилось, и все чаще от сотрудников звучало: «А я уже в курсе», «Так мы этот вопрос с логистами еще вчера обсудили», «Нет, нам столько бумаги покупать больше не нужно, ведь служебных записок стало меньше…».
Это лишь небольшой пример начала внедрения корпоративной культуры на предприятиях реального сектора. На самом деле работы была проведена немалая. И электронный документооборот, и общий доступ всех сотрудников к переведенным в электронный вид архивам, и еще много-много другого. А главное, повысилась производительность. Позже были и другие не менее интересные предприятия и ситуации, но об этом уже в другой раз. Возможно, в другой книге.
Чтобы дебит с кредитом сходился
В этой части я расскажу про важность дебиторской и кредиторской задолженности, так как в первую очередь это деньги компании, а не просто строчки в бухгалтерском балансе. Ими надо управлять, чтобы спокойно работать.
Итак, дебиторская задолженность – это лица, которые должны вам. Это покупатели вашего продукта. Вы для них сделали благо, а они вам не платят и кредитуются за ваш счет по низкой ставке. А вы перезанимаете у других, чтобы платить по своим обязательствам.
Кредиторская задолженность –
