удивительную систему нейронных сетей, которые серьезно влияют на наше социальное поведение. Нейробиологи обнаружили ключевые паттерны, которые важны для нашей способности успешно выражать социальные эмоции.
Большая часть исследований о формировании и функциях мозга появилась в последние 15–20 лет. По мнению исследователей, способность человека строить успешные социальные отношения формируется на очень раннем этапе жизни и буквально монтируется в мозг через нейронные пути. Сегодня психологи называют эти врожденные характеристики темпераментом – понятие, очень схожее с тем, что раньше условно называлось личностью.
Паттерны мозга, связанные с социальным интеллектом, сосредоточены главным образом на двух видах навыков.
1. Восприимчивость к чувствам других (например, способность определять и сопереживать ощущениям людей).
2. Поведенческие навыки для правильного реагирования на эти чувства (например, социальные навыки).
Изменить паттерны реагирования, которые сформировались в мозге на раннем этапе, сложно, но все же возможно. Это означает, что любой может научиться лучше выражать себя. Для этого вам придется учесть собственный темперамент и особенности восприятия.
Люди, для которых главное значение имеет восприимчивость к чувствам других, должны научиться различать сигналы (социальные подсказки), а также определять и понимать потребности, чувства и поведение окружающих людей (удивительно, но психологи проделали огромную работу в этой сфере задолго до того, как научились оценивать паттерны мозга; в 1960–1970-х годах мы называли это тренингом восприимчивости).
Те, кому нужно научиться поведенческим навыкам для правильного реагирования на чувства других, обнаружат, что ассертивность – навык, о котором вы узнаете в этой книге, – занимает центральное место в наборе социальных навыков человека.
Исследование мозга и социальных отношений – новое, удивительное, увлекательное и очень сложное. Мы еще поговорим о нем на страницах этой книги.
Джанетт очень расстроилась, когда к ней пришла соседка. Женщина пересказывала последнюю городскую сплетню целых 45 минут без остановки. И в первую очередь Джанетт расстроилась из-за того, что допустила это… снова.
Происходит ли подобное лишь с людьми вроде Джанетт – теми, кто не может постоять за себя? Лишь отчасти. Мы написали первое издание книги (в 1970 году) для людей с этой проблемой, но за последние годы мы узнали многое. Теперь мы точно знаем, что каждый из нас порой нуждается в помощи, чтобы лучше ладить с людьми.
Скорее всего, как и у большинства людей, ваша личная власть умаляется изо дня в день – дома, на работе, в университете, в магазинах и ресторанах, на неформальных встречах – как тривиальным, так и значимым образом. Многие не знают, как себя вести.
