очень значительное. Эта фраза, словно отметина, по которой можно узнать участника выдающихся событий. Во всяком случае, выдающихся в рамках внутреннего мира одного отдельно взятого человека.
…Догнав мужчину в сером пальто, я задал единственный вопрос: «Как вы всё это узнали?» Никакого разговора у нас не получилось, хотя мой интерес к нему и ко всему произошедшему на моих глазах он воспринял абсолютно спокойно. Ответ состоял из двух слов: «Почитайте о характерологии».
Следующие 12 лет я изучал эту науку. Уже через пару лет начал преподавать ее на коммерческих курсах. Еще через три года описал адаптацию методики под задачи, связанные с управлением персоналом. В 2013 году продюсерский центр DELANTA присвоил мне премию «Лучший бизнес-тренер России» в номинации «Развитие персонала».
Характерология дала мне ответы на самые разные вопросы:
• Как найти подход и расположить к себе?
• Как дать поручение, чтобы вместо отказа получить результат?
• Как дать обратную связь?
• Как заинтересовать?
• Как получить информацию?
• Как похвалить, поздравить, научить, помочь?
• Как объявить коллективу о своем решении?
• Как предвидеть действия сотрудников и коллег в той или иной ситуации?
• Как выстраивать границы?
• Что можно поручить сотруднику, а с чем он не справится?
• Что требует контроля, а что нет?
• Как пробудить энергию в сотруднике и в коллективе?
• Кто виновник конфликта, а кто жертва?
• Кому можно доверить деньги, пароли, ключи?
Уверен, что каждый мечтает владеть стопроцентной интуицией по отношению к другим людям. Лично я до знакомства с характерологией попросту гадал и чаще всего ошибался в тех, с кем меня сводила по тем или иным вопросам судьба. Как результат – корил себя, избегал принятия ключевых решений и необходимых действий. А нередко возникающее недопонимание с другими людьми вообще считал нормой.
Та встреча изменила решительно всё.
Теперь я понимаю, что реакция на те или иные действия является не только следствием, но и причиной для новых звеньев цепи. И если вы что-то меняете, вы тем самым можете корректировать ход событий. Это ключ к решению задач, мост к налаживанию отношений; универсальный способ, помогающий понять и самого себя, и других людей. А еще это возможность добавить весомый процент результативности в процесс достижения цели.
И если вы научитесь предвидеть эту реакцию, то такие ключевые изменения буду достаточно просты. А окружающие вас люди вдруг начнут понимать, что с вами не только можно, но и полезно иметь дело.
Методика «8 граней» – это моя собственная реакция.
Во-первых, это моя реакция на переполняющее меня знание. О некоторых вещах невозможно молчать, особенно когда ты вдруг понимаешь, что «она всё-таки вертится».
