деятельности.
Еще одна группа информационных потоков возникает в сфере финансов, экономики и операционного управления, включая:
• данные о поступлениях за продукцию и услуги;
• данные о расчетах по закупкам;
• данные о расчетах за возмездно оказываемые услуги;
• данные о кредитах, займах, налогах и т. д.
Например, специалисты в области бюджетирования хорошо знают, что фиксация, регистрация и моделирование потоков денежных средств составляет основу разработки модели бюджета. Эта модель описывает основные притоки и оттоки денежных средств, которые имеют место в компании, и группирует их в формате финансовой отчетности (притоки от основной, финансовой, инвестиционной, вспомогательной деятельности, аналогично и оттоки). А в рамках этих направлений группируют в формате, удобном для менеджеров компании.
Диаграмма потоков процесса (DFD). Для каждого типа моделей (процессов верхнего уровня, алгоритмических моделей, потоковых моделей, организационно-функциональных моделей или моделей положений о подразделениях) разрабатываются свои способы представления этих моделей на рис. 2.8.4 представлен один из вариантов представления диаграмм потоков данных, когда для описания БП перечисляются операции, которые предстоят в ходе исполнения процесса, указываются первичные и вторичные входы и выходы, для каждой назначают оператора, который исполняет этот процесс, и могут указываться обратные связи, которые осуществляются в ходе исполнения процесса.
Единого классификатора нотаций, единого стандарта, который признавался бы всеми пользователями БП и всеми разработчиками моделей БП, нет. На рис. 2.8.4 приведена одна из нотаций диаграмм потоков данных. Сегодня для описания процессов применяется целая библиотека программных и методических решений, которые поддерживают те или иные описания БП. Поэтому если компания начинает задумываться об автоматизации описания моделей БП, то прежде всего не надо покупать программу, которая поддерживает ту или иную нотацию, а лучше собрать информацию о том, какие программы существуют, какие нотации применяются, для чего они предназначены, в каких условиях эффективно применение той или иной нотации работы с процессом.
Справка. Ключевые вопросы учебных курсов и семинаров по тематике «Инжиниринг бизнес-процессов»[1]
Современные методологии описания, анализа и проектирования деятельности компании.
Бизнес-процессы, функции, проекты, организационные структуры, системы управления.
Интегрированные описания организации деятельности компании – корпоративные архитектуры. Место бизнес-процессов в корпоративной архитектуре.
Методологии, форматы описания и моделирования бизнес-процессов и их применения.
Процессный подход в системе менеджмента качества.
Методы
Подготовлена кафедрой «Инжиниринг бизнес-процессов» Государственного университета управления.
