в добрых дядей, которые готовы их облагодетельствовать за сам факт рождения. В итоге набралось немало обладателей «первого приза в большой игре», которые почувствовали себя откровенно и нагло обманутыми. Возмущение масс было неподдельным, а учитывая, что обманутыми клиентами были сплошь люди образованные и социально активные, ответный удар должен был последовать обязательно. Вообще выбор именно такой формы рекламы оказался стратегической ошибкой рекламщиков «Озона». Юридически, конечно, акция выглядела безупречной: внимательный получатель вполне мог понять, что его просто подталкивают к рекламной игре, ничего на самом деле не обещая. Через суд разрешить конфликт и наказать магазин, таким образом, шансов не было, поэтому некоторое сообщество жертв недобросовестной рекламы обратилось к меб тодам черного пиара. Начали появляться сайты с разоблачительной информацией, сначала на бесплатном хостинге, то есть там, где сайт может заполучить любой желающий, даже не обладая специальными навыками и опытом, и без затрат. Например, появился сайт http://stopozon.narod.ru/.
Затем, объединившись через Интернет, горящие праведным гневом мстители развернули уже серьезную, грамотно разработанную черную пиарбкампанию. Появился солидный, хорошо сверстанный сайт www.lohozona.ru – «Лохозона: все о лохотронах в России» (рис 3.1).
Рис. 3.1. Первая страница сайта «Лохозона»
На фоне многочисленных историй об обмане наивных простаков как самая яркая представлена история рекламной игры «Озона» (рис. 3.2).
Рис. 3.2. Контрпиар обиженных клиентов «Озона»
Сайт прошел все этапы «раскрутки»: регистрацию в поисковых системах, упоминание на тематических форумах и т. д. Одним словом, стал заметен в русском секторе Всемирной сети. Прошла массовая рассылка электронных писем с информацией-предупреждением и ссылкой на сайт. Одним словом, сначала «Озон» ощутил эффект от своей рекламы, но почти сразу и эффект от «боевых действий» ее жертв. Причем настолько ощутимый, что в интернет-сообществе стали выдвигаться различные версии о заказчиках черного пиара, потому что трудно поверить в такую грамотную организацию просто от «клуба обманутых клиентов». Появились версии о том, что атаку организовали конкуренты: либо менее крупные интернет-магазины, либо основной «соперник» – Bolero.ru. Тем более был повод – интересы «Озона» и «Болеро» пересеклись на новом поле портативной мультимедийной техники. Однако пиар-служба «Болеро» официально «открестилась» от подозрений в ее адрес. Теоретически возможным было даже и предположение о том, что это сам «Озон» – автор пиара против себя. Эдакая иезуитски тонкая рекламная игра! Действительно, с одной стороны, косвенно утешить обманутых клиентов (мол, «отольются кошке мышкины слезы»), с другой – дополнительная «раскрутка» имени всегда на пользу коммерции!
Хотя инкогнито авторов «Лохозоны» не раскрыто, думается все же, что ни конкуренты, ни тем паче сам «Озон»
