часто я замечаю две крайности в салонном бизнесе – когда все брендированно или, наоборот, из «распознавательных знаков» есть только логотип, и то – на вывеске при входе. В этом вопросе важна золотая середина, впрочем, как и во всех остальных. «Что брендировать?» – резонно спросите вы.
Брендировать – это соответствовать качеству и уровню предлагаемой услуги вашего салона красоты, а не просто лепить наклейки на чашки и полотенца.
Что касается размещения вашего логотипа, то оно уместно на:
• бейджах ваших сотрудников, и это – обязательно. У меня нет желания видеть салоны красоты с мастерами, у которых нет бейджа;
• футболках (если мастера носят футболки). Только просьба: не печатайте логотип в левом углу спереди. А то выглядит странно, когда сверху на логотип на футболке одевают бейдж. Или наоборот – бейдж на правой стороне, а на левой – логотип на футболке. Лого может быть на задней части футболки при условии, что она – качественная;
• предметах интерьера салона красоты. Его элементы должны быть размещены во входной группе или в зале ожиданий. Это может быть большой логотип на стене, где обычно вешают плакаты поставщиков косметики или картины неизвестных художников. Опять же – клиент должен видеть логотип вашего салона, но все-таки не переусердствуйте;
• чашках. Правда, дарить их клиентам – недешевое удовольствие. Зато круто!
• пакетах. Пакеты с лого смотрятся красиво. Клиенты обычно используют такие пакеты в быту. Это дополнительная реклама салона. Только пакеты должны быть среднего размера, а не мешки с ручками.
Итак, приступим к самообучению
Концепция салона красоты обычно является некой красной линией и подсказкой для работы над рекламной кампанией в целом. Поэтому просто возьмите чистый лист бумаги и ответьте сами себе на пару вопросов (независимо от страны, в которой находится салон, города и уровня этого салона). Эти вопросы актуальны для салонов красоты, которые работают и создавались без концепции.
1. Зачем я открыл салон красоты?
2. Какие клиенты посещают мой салон красоты?
3. Чем мой салон отличается от других салонов красоты (ближе всего расположенных)?
4. Могу ли я добавить новую услугу в свой салон красоты?
Ответы можете присылать мне на почту, чтобы мы вместе смогли решить, как эффективнее рекламировать ваш салон.
Кажется, что это банальные вопросы, но ответы на них обычно дают мне первую информацию о пациенте (в данном случае – салоне красоты). Ведь понятие «реклама салона красоты» у всех ассоциируется с листовками и бесполезными штендерами, которые обычно пристегнуты к столбам (чтобы не украли наши порядочные граждане), вывесками всех цветов радуги. Да, я утрирую, но не беспочвенно. В 2015 году это не только неправильно, это – смертельная ошибка.
А
