уровень является естественным и необходимым предшественником следующего, более высокого уровня; каждый более высокий уровень охватывает и превосходит все предыдущие. И хотя около 70 % современных организаций работают на уровне 2 или более низком, победителями в наступающем десятилетии станут те компании, которые превзойдут своих конкурентов, – а для этого им, вероятно, потребуется подняться на уровень 3. Однако предприятия, достигшие уровня 3, быстро оценят стратегические преимущества перехода на уровень 4 и наметят свой путь к нему. Уровень 5 – это ключ к устойчивому росту в условиях, когда самые лучшие идеи могут быть быстро скопированы и превращены в товары широкого потребления.
Хорошие новости заключаются в том, что, какой бы простой или, наоборот, сложной ни была нынешняя информационная архитектура организации, для нее начертан логичный путь управления эволюционным превращением в руководимую информацией, «интеллектуальную» сущность – для того чтобы выжить. В настоящей книге описываются характеристики каждого уровня эволюции по четырем ключевым измерениям – инфраструктура, процесс, люди и культура – и приводится руководящий план действий по выходу на самый высокий уровень, достижимый для вашей организации.
Благодарности
Совершенствование содержания этой книги – результат в высшей степени совместной работы, в которую были вовлечены эксперты всего мира. Авторы признательны тем, кто сыграл важнейшую роль в создании «Информационной революции». Ниже они перечисляются в алфавитном порядке.
Дагмара Бройтигам – менеджер по программам профессиональных услуг SAS International, живет и работает в Гейдельберге (Германия). Дагмара сыграла ключевую роль в разработке услуги SAS по оценке эволюции информации и создании центров компетенции по интеллектуальному анализу. Она отвечает за создание, разработку и развертывание образовательных и консультационных программ и услуг SAS в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке, а также в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Дагмара изучала теорию и практику перевода в Гейдельберге, Лондоне и Женеве и имеет диплом Университета Рупрехта-Карла в Гейдельберге.
Доктор Штефания Герлах – старший консультант по программам SAS International, живет и работает в Гейдельберге (Германия). Штефания сыграла ключевую роль в разработке инициативы SAS по созданию центров компетенции по интеллектуальному анализу. Ранее она работала менеджером по обучению консультантов в SPE Consulting GmbH – партнере SAP AG, – где руководила программами обучения команд разработчиков и конечных пользователей работе с продуктами SAP и социальным навыкам. Штефания участвовала также в создании руководства, описывающего методики обучения, реализацию компьютерного обучения и управление им.
Штефания изучала политологию, историю и протестантское богословие в Гейдельберге и Париже и имеет степень доктора политологии.
Андреас Диггельманн – вице-президент SAS по стратегии и планированию, живет и работает в Кэри (штат Северная Каролина).
