клиента о возможных последствиях игнорирования, т.е. о процессе по взысканию долгов.
Так же важно создать своеобразную подушку безопасности, информировав клиента о доступных ему услугах и возможных путях решения проблемы:
– Обратиться к кредитору с предложением внести изменения в график по возврату долга;
– Рассмотреть вопрос о присуждении кредитных каникул либо услугу по отложению платежей основной суммы долга (определенный промежуток времени оплачивать только проценты от суммы кредита);
– Выяснить, возможно ли полное или частичное отложение платежа на время (только в случае, если клиент может доказать, что после окончания срока отложения платежа ситуация улучшится, например, будет заключен трудовой договор либо продано жилье);
– Продлить срок возврата кредита, снизив, таким образом, ежемесячный платеж;
– Искать возможность увеличить доходы (продать недвижимое имущество/ автомобиль, найти работу, просить помощи у родственников или друзей и пр.);
– Рассмотреть возможность сдачи собственного жилья в аренду, переселившись на определенное время к своим родителям либо другим родственникам;
– Обратиться в местное общество плательщиков кредита46, чтобы получить профессиональную помощь в кризисной ситуации (возможно проконсультироваться у платного юриста/специалиста по задолженностям, а также получить психологическую поддержку);
– Обратиться на биржу труда, чтобы получить индивидуальную консультацию по юридическим вопросам и вопросам кредитования и налогов (1 академический час бесплатно);
– Открыть счет в почтовом отделении (почта не является кредитным учреждением и поэтому блокировать счет на почте кредиторы не могут); а также договориться с работодателем, что ежемесячная плата или ее часть будет выдаваться наличными (с соответствующим пунктом в трудовом договоре);
– Работать за минимальную заработную плату (в данном случае нельзя взыскать долг, а если долг взимается за алименты на ребенка – то не более 50% от минимальной заработной платы);
– Разделить доходы на несколько счетов клиента, либо на счета нескольких лиц (непрямых родственников, близких друзей, за которыми не числится задолженностей).
Также могут помочь рекомендации для клиентов, у которых возникают сложности решить, у каких расходов преимущество, либо снизить размер расходов. Для более подробного рассмотрения проблем по задолженностям см. раздел «Проблемы, связанные с долговыми обязательствами».
У клиента возникают сложности с образованием накоплений (если это необходимо для первого взноса за аренду квартиры, оплаты штрафа и в других случаях)
Как правило, есть несколько путей создания накоплений, которые в той или иной мере могут подходить клиенту:
– Определить
В Латвии – Latvijas Kredītņēmēju Apvienībа
