дней. По нормативным актам, сначала больничный лист выдается до 10 календарных дней53, потом дополнительно до 14 календарных дней. В связи с этим утверждения клиента не соответствуют действительности, к тому же, о сроках и обоснованности данного документа, вне зависимости от «серьезности» болезни, решает только врач или помощник врача54. Так или иначе, если по причине болезни клиент не в состоянии прийти к СР на консультацию, это является достаточной причиной, чтобы открыть больничный лист, т.к. консультации СР приравниваются потенциальному месту работы клиента.
Больничный лист не может быть открыт бесконечно, и в связи с этим задача СР объяснить клиенту, что, если потеря трудоспособности длится дольше 26 недель (что ориентировочно равняется 6 месяцам), врач направляет лицо на Государственную врачебную комиссию экспертизы здоровья и трудоспособности (VDEĀVK). Комиссия дает заключение о продлении больничного листа на период потери трудоспособности, которая длится дольше 26 недель, но не дольше 52 недель (~12 месяцев), если это необходимо для обеспечения полноценного лечения (в том числе для обеспечения реабилитации), или определяет инвалидность. В таких случаях СР тесно сотрудничает с лечащим врачом клиента, а также мотивирует клиента выполнять все предписания врача (подробнее см. «Проблемы со здоровьем, связанные с полной потерей трудоспособности»).
Другие оправдания клиента могут быть связаны с тем, что он не может попасть к врачу в тот же день, или что у него нет кредита на звонок с телефона, или что «больничный лист не открывают в принципе». Нужно понимать, что все упомянутые случаи решаются путем переговоров и нахождения оптимального решения – напр., с привлечением помощи родственников/соседей/знакомых, или посредством интернета, сообщения на телефон, просьбой к СР позвонить врачу и пр. Если состояние здоровья безработного таково, что он не может выйти из дома, это означает, что нужно вызывать врача на дом (даже если врач находится «далеко») или звонить в скорую. При этом клиенту важно знать, что ему, как малоимущему, взнос пациента платить не нужно. В случаях, когда, по уверениям безработного, больничный лист «не открывается», СР звонит лечащему врачу клиента и выясняет, как дела обстоят в действительности. Опыт показывает, что в большинстве случаев для открытия больничного листа просто не было оснований, т.к. заявленные проблемы со здоровьем не мешают работать.
Отдельные клиенты могут настаивать, что больничный лист не может быть или не будет открыт, т.к. во время болезни «не нужно сотрудничать». Данная аргументация указывает, что клиент неверно интерпретирует условия сотрудничества (во время болезни сотрудничать необходимо, но можно не выполнять отдельные пункты соглашения, влияющие на общее самочувствие клиента), более того, он считает, что болезнь как таковая – уже доказанный факт, что в корне неверно. Аналогично в случаях, когда безработный объясняет, что не понял условий сотрудничества, СР задает уточняющий вопрос,
Совершеннолетним лицам.
Ārstniecības likuma 53.pants.
