нужно понимать это. Иначе в ваших намерениях будут появляться нотки зависимости. Вы будете желать поставить ваших подчиненных в зависимость. Зависимость – это всегда лишение свободы. Лишение чего-либо – это всегда борьба. В борьбе нет сонаправленности, в борьбе есть противопоставление сил.
Цель клиентов – получить товар за разумные деньги. Не переплачивая. Клиентов совершенно не интересует ваша долгосрочная миссия, сколько лет вы уже на рынке и тому подобное. Если ваш продукт удовлетворяет их запросам, то сделка состоится.
Как совместить эти три разных по сути цели?! Совместить полностью не получится. А вот найти общую область пересечения трех областей возможно. И чем больше будет площадь пересечения, тем устойчивее будет бизнес.
Начинать нужно с миссии вашей компании. Для чего вы на рынке? Что готовы создавать? Какие эмоции дарить людям? Миссия = ваша цель с пользой обществу.
Можно просто продавать кровлю или другие строительные материалы и заявлять, что у вас самые низкие цены и точные сроки поставки. А можно заявить: мы создаем комфорт в строительстве.
Это разные миссии, и подход в построении бизнес-процессов будет разный.
Исследуйте эту тему. Прощупайте вашу миссию. Она придет не сразу. Это творческий процесс. Но важно написать миссию уже сейчас. И знакомить с ней своих сотрудников.
Точно такой же принцип лежит в создании единых ценностей в вашей семье.
Технология совмещения целей всех членов семьи начинается с того, что вы совместно обсуждаете планы на предстоящий отпуск, планы на выходные, планы на текущий год. Каждый записывает свои ожидания, определяются точки соприкосновения с остальными, и находится общий вариант, который удовлетворят каждого.
Еще один прием формирования семейных ценностей, помогающий формировать общие цели. Каждый член семьи пишет на отдельном листе свои права и обязанности. В правой колонке – «права»: то, на что он имеет право, то, что доставляет удовольствие. В левой – то, что он не может не делать. Количество пунктов в колонках должно быть одинаковым.
Человека, имеющего цель, можно сравнить со струной, натянутой на гитарном грифе. Если цель ясна, то струна издает приятный звук. Ослабьте струны – и никакой музыки не получится.
Или представьте, что вам нужно пройти по канату через обрыв. Если канат натянут, то есть шанс, что вы дойдете. Если канат провисает, не перейдет даже опытный канатоходец. Не допускайте, чтобы ваша жизнь «провисала». Пусть она будет как натянутая струна.
Ваша цель должна быть тотальной. Цель должна быть всеобъемлющей. В формулировке цели не должно звучать: «если», «когда произойдет то-то», «мой минимальный результат». У цели не должно быть запасного аэродрома. Вы должны понять каждой клеткой своего организма, что поставленная цель должна существовать в вашей жизни, а это значит, что она точно будет реализована вами.
Очень важный психологический момент. Цель служит вам! Вы не должны становиться заложником цели.
