не стратегический ресурс
•Стратегия ИТ департамента – отсутствует или на начальном уровне
•Бюджет ИТ департамента – отсутствует или управляемый со стороны
•Тип деятельности ИТ департамента – слабо активный по ИТ инфраструктуре и пассивный, только по запросу для бизнеса
•Задачи менеджмента – минимальные инвестиции
Место в организационной структуре компании – служба или отдел в составе бизнес департамента (администрация, финансы) или под курацией.
Становления или «оптимизация»
Компания строит сквозные бизнес процессы, используя общие данные и информационные системы. Централизует по возможности бизнес процессы и функции подразделений в централизованных информационных системах по предварительно описанных операционных моделях. Основные симптомы данного этапа развития:
•Роль ИТ департамента – важная
Стратегия ИТ департамента – частично отвечает бизнес требованиям
•Бюджет ИТ департамента – существует и управляем
•Тип деятельности ИТ департамента – реактивная реакция на бизнес требования,
•Задачи менеджмента – получение бизнес выгоды в краткосрочной перспективе
•Место в организационной структуре компании – выделенный департамент, но ИТ менеджер не входит в состав совета директоров.
Зрелый
Повторное использование имеющихся бизнес процессов и компонентов для создания новых сервисов и возможностей. ИТ работает на опережение и является не отъемлющей частью бизнеса. Основные симптомы данного этапа развития:
•Роль ИТ департамента – стратегический ресурс организации
•Стратегия ИТ департамента – интегрированная в бизнес стратегию компании
•Бюджет ИТ департамента – существует и рассматривается как инвестиции в бизнес
•Тип деятельности ИТ департамента – активная реакция (превентивная) на бизнес требования
•Задачи менеджмента – долгосрочные инвестиции в бизнес
•Место в организационной структуре компании – департамент, ИТ директор в составе совета директоров
Каждый из этих этапов имеет плюсы и минусы. Этап развития ИТ должен соответствовать этапу развития компании. Опыт показывает, что перескочить хотя бы через один из этапов сложно и требуются колоссальные затраты ресурсов (времени, денег, энергии сотрудников и т. д.), при этом эффект будет обратный. Большинство компаний проходят их один за другим. Переход на следующую стадию переходит при осознании руководством компании или остроты возникших вопросов:
•Проблемы поддержки роста и изменений бизнеса
•Дублирование бизнес процессов
•Многообразие платформ и систем
•Неудовлетворенность текущем состоянием ИТ
Критерии выбора
