организации в целом.
Одно из важных научных обобщений, сделанных в ходе изучения различных организаций, системы организационных статусов, а также профессий и специализаций, состоит в том, что властные позиции в организации могут занять те, кто контролирует наиболее важные, необходимые, «критические» области неопределенности в деятельности организации. Следует отметить, что власть в условиях неопределенности может перераспределяться как на нижних, так и на верхних уровнях управления организации. На некоторых предприятиях, например, ремонтные рабочие обладают, в совокупности, большей властью, чем остальные. Если каждый рабочий на линии выполняет достаточно рутинную работу, ремонтники подключаются в момент сложной поломки или в случае непредвиденных обстоятельств. В некоторых ситуациях только ремонтники знают, что нужно предпринять, чтобы вернуть предприятие или цех к нормальной работе. Они делают свою работу быстро или медленно, сами назначают цену, поскольку больше никто не знает о степени серьезности проблемы. В целом они повышают при этом степень своей функциональной автономии.
Но не все эксперты могут иметь такую власть. Их влияние на руководителя во многом зависит от ясности проблемы и от определенности путей ее решения. Если данный тип решаемой проблемы встречался в деятельности руководителя, он значительно быстрее и легче может найти пути ее решения. В этом случае, несмотря на то, что знания руководителя могут, в значительной степени, уступать знаниям узкого специалиста, он минимизирует неопределенность в этой области деятельности и минимально теряет свою власть, контролируя ход работы по данной проблеме в целом. Особенно эффективным способом сохранения власти для руководителя является получение алгоритмов решаемой проблемы, «дорожки шагов», последовательности действий подчиненных ему специалистов. Такой подход позволяет руководителю даже в случае незнания конкретных деталей решаемой проблемы осуществлять достаточно эффективный контроль за ходом работ.
В изложении проблем власти и условий неопределенности необходимо отметить, что в современной отечественной социологической литературе наиболее системно она представлена в работах С. Фролова.
§ 3.1.5. Межкультурное взаимодействие в организации
Получившие развитие во второй половине XX в. процессы глобализации и интернационализации актуализировали такой аспект социальной коммуникации, как взаимодействие в межкультурной среде. Соответственно, когда речь идет о совместной трудовой деятельности двух и более людей, это означает наличие общих целей, задач, потребностей, лежащих в основе осуществления совместной деятельности членов группы. В устремлениях членов группы выражаются, прежде всего, общие для всех и индивидуальные для каждого задачи и цели, а также реализуются конкретные интересы, отвечающие запросам каждого члена группы в отдельности или группы в целом. Наличие общих целей
