умеют не только пользоваться нуждой другой стороны, но и искусственно создавать ее. Заманив вас умопомрачительными перспективами, они в нужный момент «врубят задний ход» и вынудят вас заключить сделку на их условиях.
Когда вы не нуждаетесь в этой сделке, а просто хотите ее заключить, вы не боитесь отказа и другая сторона это чувствует.
Второй совет Кэмпа: «придерживайтесь позиции «не в порядке», то есть будьте менее совершенны, нежели ваш противник (другая сторона). Забудьте что-нибудь, переспросите, уроните на пол блокнот, кривовато повяжите галстук… Существует множество способов создания у противника чувства собственного превосходства. Пускай он этим чувством упивается! Мы же знаем, что хорошо смеется только тот, кто смеется последним.
Третий и главный совет Кэмпа: «говорите «нет», потому что наилучшее «да» в ходе переговоров достигается при помощи «нет». Это волшебное слово добавляет рациональности в переговоры.
Четвертый совет: «определяйте не только миссию вашей компании, но и миссию конкретных переговоров для того, чтобы оценивать в соответствии с ней любые вопросы. Миссия станет вашим эталоном на время переговоров…
В книге Джима Кэмпа 14 ключевых советов, каждый из которых сопровождается еще дюжиной советов второго, если так можно выразиться, уровня. Завершает книгу свод из 33 правил переговоров. Первое правило гласит: «Любые переговоры являются соглашением между двумя или более сторонами, в котором каждая из сторон имеет право сказать «нет».
Эта книга обязательна к прочтению. Она вошла бы в наш список и в том случае, если бы он состоял не из ста, а всего из десяти книг. Пожалуй, это самая полезная книга по технике ведения переговоров из существующих на сегодняшний день.
Учитесь говорить «нет», старайтесь говорить «нет», а сказать «да» вы всегда успеете.
Дэвид Огилви
Огилви о рекламе
#маркетинг #реклама
Дэвид Огилви – один из столпов рекламной индустрии, основатель рекламного агентства Ogilvy & Mather с годовым оборотом свыше 10 миллиардов долларов, классик теории рекламы, признанный лучшим копирайтером мира.
«Огилви о рекламе» в первую очередь предназначена для специалистов, но ее будет полезно прочесть и тем, кто не имеет прямого отношения к рекламному бизнесу. Если вам хоть раз приходилось заказывать рекламу своего продукта или если вы собираетесь делать это в будущем, то вы должны хоть немного разбираться в рекламном деле, иметь о нем хотя бы общее представление для того, чтобы уметь отличить хороший продукт от плохого. История знает множества примеров того, как плохо продуманная реклама или целая рекламная компания губила брэнд вместо того, чтобы вознести его к небесам.
Пугаться профессиональной направленности этой книги не стоит. Она написана простым и понятным языком, а множество интересных примеров превращают ее в сборник коротких очерков
