100 книг по бизнесу, которые надо прочитать. Терри Голдман

Скачать книгу

должен иметь полномочия для разбора жалоб и решения проблем.

      6. Поощряйте клиентов жаловаться, то есть говорить вам о ваших ошибках и недостатках.

      7. Измеряйте все.

      8. Платите людям как партнерам, а не как наемным работникам.

      9. Демонстрируйте уважение к людям, будьте вежливы.

      10. Узнайте, как работают лучшие, внедрите у себя их систему, а затем улучшите ее.

      Ознакомив читателей со своими заповедями, Сьюэлл предупреждает, что они чего-то стоят лишь в том случае, если вы получаете прибыль. Да, все так. Прибыль (точнее – ее величина) – единственный показатель успешности бизнеса. Другого пока еще не придумали.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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

Скачать книгу