Нельзя со всеми поступать одинаково. Нужно выявить потребности своих будущих клиентов, сделать предложение, важное именно для них.
Мы сталкиваемся с тем, что у всех людей свои привычки, свои особенности. Даже манера общения у всех своя. В разговоре нам приходится быстро подстраиваться под каждого человека, с которым мы имеем дело. С кем-то можно пошутить, а с кем-то нужно говорить серьезно. У каждого свой стиль поведения, свои интересы и особенности.
Находя подход к каждому, можно договориться о необходимом и достаточном результате для всех.
11. ДЕРЖИТЕ НОС ПО ВЕТРУ
Мы живем в век информационных технологий, многие не успевают за их развитием. Возникают новые проблемы, потребности. Осваивая новые технологии, новый функционал, можно всегда оставаться востребованным на рынке.
Нужно направлять свою деятельность в сторону новых потребностей и проблем.
12. ЭФФЕКТ БАБОЧКИ
Никогда никого не обижайте – это может сыграть свою роль в будущем.
Приведу один пример из своей жизни, очень для меня показательный. Из него я вынес урок: всегда относись к людям по-человечески.
В Санкт-Петербурге у нас намечался крупный заказ на несколько миллионов. Приехав с коллегами в компанию для переговоров, мы встретили пожилую женщину, которая мыла пол. Мы подошли к ней, уважительно поздоровались и сказали, что, пока полы сохнут, подождем на лестничной площадке, не заходя в приемную, чтобы не испортить ее работу.
На переговорах нас попросили показать то, что мы делаем, а мы тогда были начинающими предпринимателями. И в этот момент в кабинет зашла та самая уборщица. Оказалось, что она родственница директора этой компании. И она сказала: «Эти ребята хорошие, ценят труд, поэтому они люди дела. На них можно положиться». Ее добрые слова сыграли ключевую роль, с нами заключили контракт.
Никогда не надо считать себя выше или лучше человека любой другой профессии или специальности. Всегда может наступить момент, когда этот человек сыграет в вашей судьбе важную роль.
Будьте человеком всегда и во всем. Это важно. Сохраняйте свою человечность.
6 секретов ресурсов
1. КАКИЕ РЕСУРСЫ НЕОБХОДИМЫ?
Чтобы плод созрел, растению нужны все необходимые ресурсы.
Многие предприниматели, насмотревшись кейсов успешности, считают: «Сегодня я получаю десять тысяч рублей в месяц, а вот завтра начну зарабатывать пятьсот тысяч». Сейчас это «трендовое» число, многие хотят пятьсот тысяч в месяц. Да, это возможно, но у вас должно быть все, что для этого необходимо:
1) компетентность;
2) физическое состояние, чтобы делать тот объем работы, который необходим;
3) выстроенная бизнес-система взаимодействия, как корневая система у растения, как ствол, который способен держать определенное количество плодов.
Только
