и управления – за выгодные условия ведения бизнеса в стране, за приемлемые нормативные документы, регламентирующие занятие предпринимательством, за эффективные ставки налогов и др.;
другое общественное окружение – за степень внешнего признания своей деятельности.
«Другое общественное окружение» включает людей и организации, которые невозможно отнести к конкурентам фирм, их поставщикам, потребителям или партнерам, а также общество как целое.
Ни одно физическое лицо не является прямым потребителем продукции металлургического предприятия или компании, занимающейся добычей природного газа. В то же время трудно представить себе людей, не имеющих интересов, связанных с деятельностью таких предприятий. Выплавляемый в домне металл в конце концов превращается в те или иные металлические предметы потребления, а газ, транспортируемый через газопровод, попадает в газовую плиту на кухне. Кроме того, каждая из названных компаний платит налоги, из существенной части ее доходов госбюджет, например, оплачивает содержание правоохранительных органов, финансирует социальные программы и др.
Интересы участников рынка и общества как целого могут иметь широкий диапазон несовпадения. Заинтересованные в расширении своего могущества фирмы стремятся навязать обществу свои интересы, связанные с увеличением объектов собственности, максимизацией доходов, между тем общество стремится подчинить фирмы своим интересам.
Среда, в которой субъекты предпринимательства выполняют конкурентную функцию, всегда является конкурентной, поскольку отношения каждого из них с окружением содержат в той или иной степени состязательные начала. Она включает все их окружение, а не только конкурентов (рис. 1.3).
Так, каждый из контрагентов может или действовать против них, или извлекать выгоду из их достижений (ошибок). Например, каждый из потребителей может в любой момент переместить свой платежеспособный спрос на товары и услуги конкурентов либо обнаружить новые потребности, к удовлетворению которых данный участник рынка
Рис. 1.3. Конкурентная среда в предпринимательстве
оказывается неготовым из-за отсутствия необходимых ресурсов, бизнес-идей или способности конкурировать. Кроме того, о нем могут забыть или намеренно не вспоминать.
Для обеспечения устойчивости в конкурентной среде субъекты предпринимательства вынуждены включать конкуренцию во все предпринимаемые бизнес-процессы и во все бизнес-коммуникации. Это происходит даже в тех случаях, когда бизнес-коммуникации выглядят зоной взаимовыгодного делового сотрудничества. Поэтому подготовка и совершение конкурентных действий рассматриваются участниками рынка как особые бизнес-процессы или как обязательные элементы бизнес-процессов.
Конкурентную функцию выполняют все субъекты профессиональной деятельности, а не только субъекты предпринимательства. Например, острая конкуренция складывается на рынке
