берутся тренды
На формирование тенденций влияют различные факторы внешней среды.
При анализе внешней среды, в границах которой функционирует компания, можно выделить целый ряд факторов, влияющих на возможности ее развития. С этой целью используют методику под названием T.E.M.P.L.E.S. (Technology, Economics, Markets, Politics, Laws, Ecology/Enviroment, Society). Она позволяет рассмотреть группу вопросов, связанных с внешней средой, разделив их на несколько подгрупп для соответствующего определения и классификации.
Каждый из этих факторов анализируют, чтобы выяснить, какие трудности могут возникать при работе в данной сфере и какие возможности здесь открываются. Названные причины удобно анализировать с учетом различных (в основном долгосрочных и среднесрочных) перспектив, когда необходимо предугадать, какие изменения ожидают компанию в будущем, и подобрать стратегии, максимально адекватные складывающейся ситуации.
Оптимально рассматривать все эти области: технологии, экономика, политика,
Законодательство, окружающая среда, общество.
Вот «базовая шестерка» факторов:
• Демографические факторы
• Экономические факторы
• Научно-технические факторы
• Природные факторы
• Социально-культурные факторы
• Политико-правовые факторы
Демографические факторы включают географию распределения потребителей, темпы роста численности населения, качественный состав, географию распределения, структуру и численность семьи, изменение уровня образования.
Подумайте, как на развитие Вашего рынка, рынков Ваших клиентов сказываются эти базовые демографические факторы:
– численность населения
– состав населения
– рождаемость/смертность
– браки/разводы
– миграции
Например, многие b2c бизнесы неплохо развиваются, благодаря рабочим из других стран. Те вынуждены тратить деньги на услуги по оформлению документов, на связь, на транспорт. Еще пример. Давно прослеживается тенденция к уменьшению домохозяйств, что делает штучную упаковку более популярной. Также урбанизация стимулирует развитие форматов «еда с собой», «еда на вынос», перекус на ходу.
К экономическим факторам относят количество и качество природных ресурсов, общую финансовую и экономическую ситуацию в стране, сюда же можно включить уровень производственной, технологической развитости.
Кроме интуитивного «продолжается влияние кризиса, народ экономит» попробуйте оценить, как в ближайшие год, два, три (дальше заглядывать мы будем чуть позже) эти экономические факторы будут влиять на Ваш бизнес, Вашего клиента:
– увеличение/снижение персонального дохода,
– изменение инвестиционной ситуации,
– увеличение/снижение
