говорит медленно, отвечайте ему так же, иначе он просто не осознает сказанного.
Представьте себя в кинотеатре. Вы смотрите новый фильм. Если он будет прокручиваться быстро – вы не поймете. Если медленно – вам станет скучно, и вы начнете отвлекаться и думать о других вещах. Если в фильме много отступлений и мелких подробностей, вы не поймете, что хотел сказать режиссер. Если фонограмма будут звучать очень громко, мы попросим уменьшить силу звука, или, наоборот, увеличить, если не слышно.
У собеседника, к сожалению, нет такой кнопочки, на которую можно нажать и настроить громкость его голоса. Если он кричит или говорит тихо – наш разум отказывается его понимать и воспринимать серьезно.
Поэтому всегда, когда вы разговариваете, обращайте внимание на силу вашего голоса и тон. Он должен быть доброжелательным.
Вспомните людей, с которыми вы, разговаривая, думали о чем-то другом или искали предлог, чтобы попрощаться. А сейчас подумайте, почему вы так реагировали?
Видели ли вы двух людей, одновременно орущих друг на друга? Это очень смешное зрелище! Один не слышит другого, и каждый кричит свое. Как вы думаете, в конце этой «милой беседы» они придут к взаимопониманию и помирятся? Конечно же, нет! А почему? Потому что каждый из них дает выход своим эмоциям, а эмоции своего собеседника не впускает. А это обязательно нужно делать, чтобы разобраться в создавшейся ситуации.
Мы помним, что вход и выход не случаются быть одновременно! Двое кричат, и оба ошибаются. Они не в состоянии трезво рассуждать из-за накопившихся отрицательных эмоций.
В таких случаях человек просто выключает состояние «вход» и переходит на состояние «выход». Это позволяет ему выплеснуть свои эмоции. Вы знаете, и это доказано учеными, отрицательные эмоции причиняют боль душе. Через душу вместе с отрицательными эмоциями телу передается стресс, и тело начинает болеть тяжелыми, порой неизлечимыми заболеваниями.
В случаях когда вас обуревает множество чувств (обида, разочарование, гнев), следует успокоиться, обдумать все и поговорить спокойно. Это принесет гораздо больше пользы и обоим.
Научитесь слушать и ставьте себя мысленно на место собеседника. Тогда его поведение и поступки станут вам более понятны, и вы сможете подобрать к нему ключик, чтобы найти общий язык.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
