квартиру. Правда на мебель им денег не хватало (для Америки считается нормальной практикой сдавать квартиру без мебели), но особого смысла они в ней не видели, для жизни им было достаточно четырех стен и пары матрасов на полу.
Как-то раз Илон убедил молодого южнокорейского программиста взять на себя роль стажера в Zip2 в обмен на еду и жилье. «Бедный мальчик думал, что он устроится на работу в крупную компанию. Вместо этого он жил с нами и понятия не имел, во что же он ввязался. В один прекрасный день стажер решил доехать до работы на нашем BMW 320i, и у него отвалилось колесо», – говорит Кимбал.
Zip2, возможно, была полноценной интернет-компанией, но информационной эпохе для ее продвижения требовался довольно старомодный холодный обзвон[6] потенциальных клиентов (как неудивительно, холодный обзвон многие считали устаревшим уже тогда).
Компании нужно было буквально очаровывать, чтобы убедить их в преимуществах Интернета. По сути, их надо было убедить заплатить за что-то неизвестное.
В конце 1995 года братья создали отдел продаж. Одним из первых его сотрудников стал Джефф Хейлман, 20-летний юноша, который не совсем понимал, кем он хочет стать в жизни. Однажды вечером сидя со своим отцом он увидел рекламу по телевизору с веб-адресом в нижней части экрана. «Я помню, как я спросил отца, что это? Он сказал, что не знает. Я понял, что хочу найти информацию об Интернете», – вспоминает Хейлман.
В течение нескольких недель Хейлман пытался найти людей, которые могли бы ответить на его вопросы. Затем он увидел небольшое объявление Zip2 в газете San Jose Mercury News: «Требуются интернет-продавцы». Он позвонил и получил работу.
«Илон настолько был увлечен работой, что никогда не покидал офис. У него был мягкий набитый чем-то мешок, на котором он спал рядом со своим столом. Я приходил в офис почти каждый день в 7.30 или в 8 часов, и видел, как он спал там на мешке. Возможно, он принимал душ в выходные. Я этого не знал. Илон просил сотрудников, пришедших на работу, будить его, чтобы он проснулся и снова взялся за работу», – вспоминает Хейлман.
Пока Илон выполнял роль главного программиста, Кимбал стал управляющим менеджером. «Кимбал был вечным оптимистом и очень, очень мотивирующим. Я никогда не встречал таких, как он», – говорит Хейлман.
Кимбал отправлял Хейлмана в шикарный торговый центр Стэнфорда и на самую важную достопримечательность Пало-Альто, на University Avenue, для того, чтобы тот убеждал владельцев мелкого бизнеса подписать контракт с Zip2. Платное объявление гарантировало компании верхнюю строчку в результатах поиска по сайту.
Проблема заключалась в том, что несмотря на красноречие продавца, компании не видели ценности в предлагаемой им услуге. Неделю за неделей Хейлман стучался в двери компаний и возвращался в офис без хороших новостей. Самыми приятными были ответы от людей, которые заявляли, что реклама в Интернете – это самая глупая идея, о которой они когда-либо слышали. Большинство ответов содержали краткую информацию о том, чтобы Хейлман перестал тратить их время, исчез и оставил в покое.
Ближе
Холодный обзвон – это телефонные звонки незнакомым людям.
