Деловые навыки общения, которыми должен владеть каждый руководитель. Олег Александрович Завальнюк

Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Деловые навыки общения, которыми должен владеть каждый руководитель - Олег Александрович Завальнюк страница 2

Деловые навыки общения, которыми должен владеть каждый руководитель - Олег Александрович Завальнюк

Скачать книгу

– 3

      Часто – 2

      Очень часто – 1

      Я обычно говорю, что думаю, не беспокоясь о том, как другой человек это воспринимает. Я предполагаю, что мы сможем разобраться с этим позже.

      Никогда – 5

      Редко – 4

      Иногда – 3

      Часто – 2

      Очень часто – 1

      Когда люди говорят со мной, я стараюсь понять их точку зрения.

      Никогда – 1

      Редко – 2

      Иногда – 3

      Часто – 4

      Очень часто – 5

      Я использую электронную переписку, чтобы сообщать людям о проблемах и сложных ситуациях. Это быстро и эффективно.

      Никогда – 5

      Редко – 4

      Иногда – 3

      Часто – 2

      Очень часто – 1

      Когда я заканчиваю, что-либо писать, я просматриваю сообщение на ошибки, а затем отправляю.

      Никогда – 5

      Редко – 4

      Иногда – 3

      Часто – 2

      Очень часто – 1

      Когда я говорю с людьми, я обращаю внимание на их язык жестов.

      Никогда – 1

      Редко – 2

      Иногда – 3

      Часто – 4

      Очень часто – 5

      Я использую диаграммы и визуальный слой, чтобы выражать свои идеи.

      Никогда – 1

      Редко – 2

      Иногда – 3

      Часто – 4

      Очень часто – 5

      Прежде чем общаться, я думаю о том, что человеку нужно для этого знать и как лучше ему об этом рассказать.

      Никогда – 1

      Редко – 2

      Иногда – 3

      Часто – 4

      Очень часто – 5

      Когда кто-то говорит со мной, я думаю о том, что я собираюсь сказать дальше, чтобы убедиться, что я все правильно понял.

      Никогда – 5

      Редко – 4

      Иногда – 3

      Часто – 2

      Очень часто – 1

      Прежде чем я отправлю сообщение, я думаю о том, как наилучшим образом сообщить об этом (лично, по телефону, в письме, записке т. д.)

      Никогда – 1

      Редко – 2

      Иногда – 3

      Часто – 4

      Очень часто – 5

      Я пытаюсь объяснить людям основные концепции, стоящие за моей точкой зрения. Это уменьшает заблуждения, и увеличивает понимание.

      Никогда – 1

      Редко – 2

      Иногда – 3

      Часто – 4

      Очень часто – 5

      Я рассматриваю культурные барьеры при планировании общения.

      Никогда – 1

      Редко – 2

      Иногда – 3

      Часто – 4

      Очень часто – 5

      Расшифровка баллов

      Сумма балов – 15-35

      Вам нужно продолжать работать над своими

Скачать книгу