Деловые навыки общения, которыми должен владеть каждый руководитель. Олег Александрович Завальнюк
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Деловые навыки общения, которыми должен владеть каждый руководитель - Олег Александрович Завальнюк страница 2
Часто – 2
Очень часто – 1
Я обычно говорю, что думаю, не беспокоясь о том, как другой человек это воспринимает. Я предполагаю, что мы сможем разобраться с этим позже.
Никогда – 5
Редко – 4
Иногда – 3
Часто – 2
Очень часто – 1
Когда люди говорят со мной, я стараюсь понять их точку зрения.
Никогда – 1
Редко – 2
Иногда – 3
Часто – 4
Очень часто – 5
Я использую электронную переписку, чтобы сообщать людям о проблемах и сложных ситуациях. Это быстро и эффективно.
Никогда – 5
Редко – 4
Иногда – 3
Часто – 2
Очень часто – 1
Когда я заканчиваю, что-либо писать, я просматриваю сообщение на ошибки, а затем отправляю.
Никогда – 5
Редко – 4
Иногда – 3
Часто – 2
Очень часто – 1
Когда я говорю с людьми, я обращаю внимание на их язык жестов.
Никогда – 1
Редко – 2
Иногда – 3
Часто – 4
Очень часто – 5
Я использую диаграммы и визуальный слой, чтобы выражать свои идеи.
Никогда – 1
Редко – 2
Иногда – 3
Часто – 4
Очень часто – 5
Прежде чем общаться, я думаю о том, что человеку нужно для этого знать и как лучше ему об этом рассказать.
Никогда – 1
Редко – 2
Иногда – 3
Часто – 4
Очень часто – 5
Когда кто-то говорит со мной, я думаю о том, что я собираюсь сказать дальше, чтобы убедиться, что я все правильно понял.
Никогда – 5
Редко – 4
Иногда – 3
Часто – 2
Очень часто – 1
Прежде чем я отправлю сообщение, я думаю о том, как наилучшим образом сообщить об этом (лично, по телефону, в письме, записке т. д.)
Никогда – 1
Редко – 2
Иногда – 3
Часто – 4
Очень часто – 5
Я пытаюсь объяснить людям основные концепции, стоящие за моей точкой зрения. Это уменьшает заблуждения, и увеличивает понимание.
Никогда – 1
Редко – 2
Иногда – 3
Часто – 4
Очень часто – 5
Я рассматриваю культурные барьеры при планировании общения.
Никогда – 1
Редко – 2
Иногда – 3
Часто – 4
Очень часто – 5
Расшифровка баллов
Сумма балов – 15-35
Вам нужно продолжать работать над своими