Поощряйте каждый пройденный шагПоощрение – это признание момента, когда обучаемый прошёл этап и достиг промежуточной цели. Вы можете поощрить человека какими-то материальными вещами, или небольшой премией. Вы можете пригласить его в хороший ресторан или позвать его вместе с его семьёй в боулинг. Вы можете прийти с тортом к нему в гости и сказать: «Ты молодец!»
Ведите человека вверх по лестнице и до конца обучения поощряйте каждый пройденный им шаг.
3. Не бойтесь признавать свои ошибки
Большинство руководителей не любят признавать свои ошибки.
Если в процессе обучения на каком-то этапе у Вас не получается сделать шаг, то признайте свою ошибку, вернитесь назад и начните с предыдущего шага. Скажите своему ученику:
– Я допустил ошибку в расчётах. Я думал, что ты быстро этому научишься, но не получилось. Я пересмотрел это шаг, и сейчас нам нужно вернуться в его начало и пройти его заново с изменениями.
Когда Вы признаете свою ошибку, то Ваши отношения с человеком только улучшатся, и его доверие к Вам возрастет. Если же Вы обвините человека в несостоятельности, то его доверие к Вам упадёт, и Ваши отношения ухудшатся.
Точка роста сотрудника в Вашей системе обучения обязана иметь конкретные параметры.
Невозможно из бесконечности вычесть пять. Точка роста обязана иметь практический конец, иначе Вы не сможете определить длину пути и объём вливаемой информации. Достигнутая точка «В» тут же станет точкой «А» нового этапа, и вот тогда данный процесс может быть бесконечным.
Когда обучение подойдет к концу, поставьте Васю Пупкина во главу филиала. Соберите всех сотрудников и скажите:
– Мы готовы открыть новый филиал. Но для того чтобы мы его открыли, я должен проверить Васю Пупкина. Это своего рода экзамен для него. С сегодняшнего дня в течение двух недель (месяца, 3-х месяцев) в офисе всем рулит Вася Пупкин. Я буду находиться рядом, но решений принимать не буду, все вопросы будет решать Вася Пупкин.
И в течение какого-то времени Пупкин будет делать всё, что требуется, но при Вашем присутствии. Образно говоря, Вы можете читать газету и одновременно наблюдать, что он делает. Наблюдайте, как он даёт указания, как решает проблемы. Если Вы видите, что он делает что-то не так, то тут же вливайтесь в ситуацию и исправляйте её, объяснив при этом Васе, что он сделал не так.
Когда без Вашей помощи Вася Пупкин сможет выполнять весь объём работы, которому Вы его научили, то можете уехать куда-нибудь на несколько дней и посмотреть, что из этого получится.
Если Вы увидите, что человек справляется со всеми проблемами без Вашей помощи и подсказок, то смело открывайте перед ним ворота бизнеса и получайте долгожданную прибыль.
Заключение договора
Существует два типа договоров, которые Вы можете заключать со своими сотрудниками: трудовой и гражданский. Гражданский
