я перехожу от упражнения на интенсивное слушание к упражнениям на межличностное сотрудничество. Мы начинаем с демонстрации того, что происходит, когда мы делаем вид, что слушаем, а на самом деле позволяем примерно двум сотням дополнительных слов в минуту бешено метаться в нашем мозге. Участники разбиваются на пары и пытаются вести одновременный «разговор», в котором каждый что-то говорит собеседнику, который пытается что-то сказать ему. Как правило, для достижения цели нам хватает около 30 секунд. Никто из участников не может четко вспомнить, что было сказано, поскольку говорившие либо несли какую-то бессмыслицу, фокусируясь на том, чтобы заглушить слова собеседников, либо просто слушали сами себя, не обращая внимания на то, что говорилось им. Это доказывает, что если в разговоре не происходит реального слушания, значит, в нем отсутствуют такие элементы, как реагирование, адаптация или взаимодействие, – и остается только шум. Даже на сцене комедийной импровизации, если два исполнителя говорят одновременно, это звучит грубо и сбивает аудиторию с толку. Существует ничтожный шанс того, что оба исполнителя видят что-то смешное в бессмысленном шуме перекрикивания друг друга, хотя в большинстве случаев происходит совсем иное. Вместо этого, когда два исполнителя-импровизатора разговаривают наперебой, каждый из них слишком сильно пытается сделать эффектный ход, вызвать взрыв смеха или превзойти другого. Они уделяют больше внимания собственному замыслу, чем взаимообмену точками зрения.
В следующем раунде упражнения мы переходим к самому практичному из маленьких шажков в применении «да, и…»: пара людей ведет разговор, в котором каждое предложение должно начинаться со слов «да, и…». Независимо от того, раскрываю ли я перед этим смысл философии, лежащей в основе данных слов, люди быстро обнаруживают, что, если они хотят, чтобы такой разговор работал, им нужно напряженно слушать и принимать во внимание комментарии партнера, прежде чем возводить когнитивный мостик к их собственной точке зрения. Главное, чтобы голоса звучали по очереди, позволяя каждому использовать право говорить в ходе взаимно согласованного процесса. В этом заключается суть активного слушания.
С прицелом на перенос данного упражнения в реальный мир мы переходим к следующему этапу и показываем, как можно немного иначе соединить наши разговоры в формате «да, и…», чтобы заняться построением отношений и оказанием влияния. В этом раунде каждый говорящий имеет право произнести одно предложение, и ответ каждого из них должен содержать характерные, ключевые слова, использованные предыдущим выступающим. Идея в том, чтобы поддержать естественный ход разговора, в котором каждый говорящий осознает, какие из его собственных слов используются другим человеком. (Конечно, это должен быть естественный, аутентичный разговор; простое повторение каких-то общих слов типа «это» сделает процесс бессмысленным.) Цель заключается в том, чтобы говорящие достаточно сильно сфокусировали свою
