подчиненных первоочередное значение имеет чувство смысла, понимание того, зачем они занимаются своим делом, осознание своих действий и их последствий в широком контексте, живое восприятие ценностей, подкрепляющих и направляющих их работу. В квантовом мышлении акцент делается на постановке правильных вопросов (принцип неопределенности Гейзенберга [2]) относительно ценностей, которые побуждают нас задаваться этими вопросами, и на контекстуальной природе проблем и их решений.
Ньютоновский тип мышления, которым руководствуются приверженцы традиционной модели ведения бизнеса, всецело сконцентрирован на эффективности, на том, как решить определенную задачу. В ценностном отношении он нейтрален. В управлении бизнесом ньютоновские лидеры ориентируются на достижение конкретных целей и тем самым превращают проблему с изначально присущей ей целостностью и сложностью в линейную цепочку отдельных задач для их последовательного решения. Конечная цель рассматривается как сумма промежуточных (обособленных) целей. Квантовые лидеры ценят эффективность и прибыльность, но лучшее средство их достижения они видят в служении, взаимодействии, идеях и ценностях. Они понимают, что преследовать исключительно краткосрочные цели недальновидно и это нередко ведет к саморазрушению, тогда как помещение проблем и устремлений в более широкий контекст долгосрочной перспективы в конечном итоге обеспечивает лучшие результаты. Любые цели они рассматривают в определенном контексте, стремясь увидеть большую картину – обширную, целостную систему, которая больше, чем сумма ее частей, что помогает лучше понять и использовать эти составные части, будь то капитал, оборудование или люди.
Квантовые лидеры учатся взаимодействию и благодаря этому извлекают пользу из неопределенности и нестабильности. Они осознают, что творчество и инновации находят наиболее питательную почву «на грани хаоса». В недостаточной определенности и отсутствии четких границ они видят простор для эксперимента и творческого исследования. Там, где ньютоновские лидеры предпочитают играть в «игру с конечной целью», квантовые лидеры лучше всего раскрываются в «бесконечной игре». Те, кто выбирает первый вариант, играют по определенным правилам и в определенных рамках. Приверженцы же «бесконечной игры» играют с самими рамками. Они создают новые правила и придумывают новые игры [3]. Мы увидим, что многие новые технические компании, как на Западе, так и в Китае, играют по квантовым правилам.
Ньютон утверждал, что существует только один путь из точки А в точку Б, только один взгляд на вселенную – взгляд Бога. Ньютоновские лидеры слишком часто верят, что есть лишь одно лучшее решение, одна лучшая стратегия, один лучший ответ. Такое «туннельное видение» ведет к одной большой неудаче. Квантовые системы, двигаясь из точки А в точку Б, опробуют одновременно множество возможных путей. Квантовые лидеры
«Чем точнее измеряется одна характеристика частицы, тем менее точно можно измерить вторую». – Здесь и далее
