а переходит в другую плоскость – контроля за покупателем. Развитие устойчивой лояльности потребителей и удержание постоянных клиентов в распродажу являются логичным продолжением клиентоориентированности бизнеса в течение всего сезона. Базовый период и акция – это не два самостоятельных процесса, а один, возможно, с временным смещением акцентов, но единой идеологией и логичной преемственностью.
4. Развитие акции во времени. Распродажа – не статичный процесс, она «идет за рынком», эволюционирует вместе с товаром, динамично трансформируется, так же как растут и изменяются потребности клиентов. Представление ассортимента в распродажу, как и маркетинг, изменяется не только в соответствии с новыми потребностями, но и опережая появление проблем, маскируя недостатки, диспропорции, обеспечивая необходимый баланс.
5. Политика ценообразования распродажи генетически учитывает общую ассортиментную политику, ее специфику, при этом цены в акцию отражают текущую покупательскую способность и обеспечивают рентабельность. Скидки и промо в течение сезона оперативно реагируют на снижение и рост спроса, адекватно меняясь и отражая реальную картину сбыта. Бездействие при накоплении остатка, без работы с ним в течение сезона – это непрофессионально, ведет к затовариванию и длинным распродажам и потерям.
6. Оптимизация бизнес-процессов во всем диапазоне. Своевременные оперативные действия, такие как подсортировка, консолидация товара в сезоне, сокращают объем непроданного товара. Отсутствие контроля и оптимизации ассортимента: некомплектность, цветовое несоответствие, распаренные SKU – увеличивает товарный остаток. Продуктивность оптимизации определяется тем, насколько она согласованна и учитывает общую политику управления ассортиментом в сезоне, а выгоды от ее реализации превышают соответствующие затраты.
7. Технологии и эффективность. Управление ассортиментом приносит свои плоды – увеличивая прибыль компании, каждая ассортиментная позиция вносит свой вклад в увеличение маржинальной прибыли и доходности предприятия. Поэтому в книге рассматриваются основные показатели оценки состояния ассортимента. Технологии продаж и мониторинг учитывают нюансы периода ажиотажного спроса, обеспечивают оперативной информацией логистические службы.
8. Партнерские взаимоотношения с поставщиками – зачастую не оцененный, значительный ресурсный потенциал. Политика компании определяет тактику взаимоотношений с поставщиком не только на выходе нового товара, но и в острый период – завершения жизненного цикла. Вопрос взаимных интересов, самые чувствительные моменты и перспективы совместного развития не должны быть заложниками скоропалительно запущенных распродаж, перечеркивающих прошлые успехи продвижения.
9. Генетическая преемственность акции гарантирует компенсацию
