style="font-size:15px;"> Анализ возможностей (SWOT)
В предыдущем параграфе мы уже вкратце коснулись того, что компания должна планировать свой успех, базируясь на имеющихся у нее преимуществах, значимых для потребителя. Для четкого определения имеющихся преимуществ, а также определения требуемых внутренних ресурсов применяется SWOT-анализ. В рамках SWOT-анализа компания рассматривает свои сильные и слабые стороны (взгляд вовнутрь) и сопоставляет их с возможностями или угрозами, которые представляет для нее окружающая среда (связь с внешним окружением).
SWOT-анализ:
– сильные стороны компании;
– слабые стороны компании;
– возможности и угрозы внешней среды.
Сама внешняя среда уже была проанализирована при анализе текущего положения (PEST-анализ и анализ пяти сил). Основу же SWOT-анализа составляет определение сильных внутренних сторон компании (рис. 4.3).
Рис. 4.3. Применение SWOT-анализа
Для проведения этого анализа следует составить два списка с ключевыми чертами компании, при этом следует помнить, что сильные и слабые стороны компании считаются таковыми только в том случае, если именно так их воспринимают ваши клиенты. Одновременно с составлением списка сильных и слабых сторон вашей компании я рекомендую проводить параллельный анализ для 5—7 ваших основных конкурентов (они были определены в главе «Определение текущего положения компании»). Это позволит спрогнозировать их возможное поведение и заранее принять соответствующие меры.
При записи заявлений относительно сторон компании необходимо сразу отмечать, на что это влияет или почему вы так решили. По возможности выстраивайте цепочки выводов, т.к. подобный синтез приведет к созданию важных выводов: «Фактор Х является сильной стороной, так как позволяет …, что в свою очередь приведет к…»
Таким образом, вы, во-первых, более четко разграничите наиболее важные аспекты от второстепенных, а во-вторых, именно здесь возникнут первые идеи относительно того как их следует использовать, чтобы усилить вашу позицию на рынке.
Пример правильной записи:
1. патент на использование новой технологии является сильной стороной, так как позволяет нам экономичнее использовать ресурсы (оставляет больше свободы при определении цены), а также позволит в течение ближайшего года сдерживать конкурентов на более высоком уровне затрат (срок необходимый для создания аналогичной технологии);
2. наши высокие производственные мощности являются сильной стороной, так как позволяют нам своевременно и в полном объеме выполнять заказы наших дилеров, сокращая сроки ожидания заказов;
3. мы обладаем навыками создания действительно качественной продукции – это сильная сторона, поскольку позволяет нам четко выделяться в сознании потребителя, а также назначать ценовую премию на наши продукты;
4.
