навыков и знаний, которые составляют компетенцию «модератор», и понимали, чем они уже владеют уверенно и на что могут опираться, а что надо развивать. Можно сказать, что базовая задача трека – это «пересобрать» не-модератора в модератора.
Вторая задача трека – погружение в атмосферу «первый раз модератор» в безопасной среде, потому что ощущения первого опыта – это самое страшное для «начинающего» модератора. Участники трека побывали в роли модераторов три раза: на мастер-классах, в специальном упражнении «Модератор наизнанку» и на итоговой рефлексии трека.
При этом программа трека была сфокусирована и полезна не только для начинающих модераторов, но и для тех, кому интересно, как обучать начинающих модераторов. Она собиралась на основании существующих проблем, с которыми, исходя из опыта лидеров трека, сталкиваются модераторы.
Ниже кратко представлены целевые фокусы каждого мастер-класса (далее – МК):
● Введение в трек «Кто такой Модератор?».
● МК «Управление групповой динамикой».
Позволил получить базовые представления об этапах и развитии групповой динамики применительно к модерационной практике.
● Мини-тренинг «Управляемый диалог»
Демонстрация перехода в модерационное «Вопрошение» из экспертного «Вещания», навыков «Спрашивать» и «Выслушивать», которые для модераторов являются основными для «выведения содержания группы наружу». А также представление разных типов вопросов для решения модерационных задач.
● МК «Противодействие сносу модератора»
От сложных ситуаций и сложных участников не застрахован никто, ни многоопытный зубр, ни новичок. Но «тот, кто предупрежден, тот вооружен!». Как удержать «позицию модератора, границы работы группы и позиции участников»? Как понять заранее, что грядет кризис, угрожающий задачам групповой работы? Какие есть варианты «предупреждения» проблемного развития работы группы? Что делать, если «случилось страшное?». В ходе МК был изучен опыт накопленный, получен свой собственный в тренировочном режиме.
● Лаборатория «Груз собственного опыта и экспертности в работе модератора»
Позволила понять инструменты применения накопленного опыта: как сделать так, чтобы он не мешал, а помогал работать с содержанием группы. Барьеры, когнитивные искажения, профессиональные привычки, мешающие эффективной модерации, и способы работы с ними. Советы и инструменты вхождения в позицию модератора для новичков.
● Упражнение «Модератор наизнанку»
Введение в трек «Кто такой модератор?». Елена Стасова, Дарья Булатова
Елена Стасова – партнёр «Конструкторы сообществ практики», программный директор «Курс Игропрактики», Клуба игропрактиков-модераторов, игропрактической конференции «WORK, PLAY & CREATE». Модератор, коуч, бизнес-тренер с 1999 года (профиль в facebook: stasrea).
Дарья Булатова – психолог (СПбГУ’08), психофизиолог (ИГУ’17), бизнес-тренер с 2009 года, модератор с 2017 года (в том числе модератор Rapid Foresight) (профиль в facebook: daria. bulatova).
Сборщики: Мария Симанкина
