чтобы его обязательства были краткосрочными. Цели будут подразумевать последовательное осуществление всех шагов, но на ранних этапах не нужно загадывать наперед, чего следует добиться за три года. Решения принимаются по тем пунктам, где они необходимы, а не исходя из долгосрочной перспективы. Если необходимо обновить технологии, отложить запуск проекта или сменить модель поведения на рынке, план должен подстроиться под эту ситуацию. Таким образом, вначале лучше заняться серверной частью сайта, потому что она в меньшей степени зависит от потребностей клиентов. Можно не менять пользовательский интерфейс, пока обновление серверов не приблизится к завершению. Мобильные приложения стоит обновлять в самую последнюю очередь, так как рынок в этой сфере меняется быстро и значительно. Надзор за выполнением проекта со стороны команды старших руководителей усилится, и, вероятно, будет меньше возможностей заранее спланировать экономию средств, – но такой подход означает, что конечный результат будет в высшей степени целесообразным и не рискует оказаться неактуальным.
Вот практическое сравнение двух сценариев.
• Этап 1: постановка цели – осмысление возможностей
– Планирование на основе бизнес-ви́дения: исследование рынка и покупателей, внутренний аудит, распределение ресурсов.
– Планирование в режиме реального времени: исследование рынка и запросов покупателей, внутренний аудит, распределение ресурсов.
– Различия: на данном этапе никаких различий нет. Оба метода начинаются с понимания текущей ситуации, препятствий и возможностей.
• Этап 2: ранний этап стратегического планирования
– Планирование на основе бизнес-ви́дения: выстроить структуру стратегии и подготовить документацию.
– Планирование в режиме реального времени: начать тестирование и обу чение.
– Различия: подход на основе бизнес-ви́дения требует потратить несколько месяцев на структурирование стратегического предложения, поиск вспомогательных данных, выдвижение основных идей, получение средств от заинтересованных лиц и построение подробного финансового прогноза. Второй подход предполагает создание примерного плана и начало исследовательской проверки нескольких допущений для разработки оформленного плана.
• Этап 3: завершающий этап стратегического планирования
– Планирование на основе бизнес-ви́дения: распределить бюджет и разработать полный пятилетний план.
– Планирование в режиме реального времени: разработать план на период от одного до трех лет.
– Различия: подход на основе бизнес-ви́дения предполагает общий итоговый план, финансируемый главными заинтересованными сторонами (см. главу 15). Затем он станет частью бизнес-стратегии. Второй подход также нуждается в одобрении руководящей команды, однако он обладает большей гибкостью и распределяет средства на меньший срок.
• Этап
