и все), но мне кажется, что Нити-нити не дожали свое УТП. При более детальном изучении становится очевидно, что их преимущество – большой ассортимент авторских иллюстраций в каталоге (такого выбора именно авторских иллюстраций ни у кого нет), но узнаешь об этом только если сильно в теме. Ни на сайте, ни в рекламе, ни в рассылках на этом акцент не делают.
Задание 2. Практика.
А вот теперь еще раз взгляните на свое УТП, у вас оно явно обозначено? Пользователи понимают – в чем ваше уникальное преимущество?
Глава 2. Анатомия специальных предложений. Как провести акцию
Надеюсь, что основное, постоянное УТП у вас уже есть, оно нравится вашим клиентам, и они ассоциируют его только с вами. Теперь мы можем погрузиться в теорию и практику «специальных предложений».
Акции, скидки, спецпредложения, бонусы и другие способы стимуляции спроса могут влиять на выбор потребителя в вашу пользу и могут быть вашим временным УТП. Как уже говорилось выше – внедрить такой формат значительно легче, поэтому пробуйте разные варианты, экспериментируйте.
Прежде чем дать вам готовые механики и идеи для акций (те самые обещанные 50 идей), я обязана выдать и инструкцию по их проведению (для вашей же безопасности).
Итак, разработка любой акции включает 10 этапов:
– Постановка целей
Очень важно понимать – чего вы хотите от акции. И это не абстрактное «надо бы продажи поднять». Вариантов по целям может быть множество, самые частые:
– быстро продать остатки или прошлые коллекции
– продать продукт, который «застоялся»
– увеличить обороты в «мертвый» сезон
– привлечь внимание к новому продукту
– увеличить базу контактов для дальнейшего «дожима» рассылками/звонками
– оповестить потенциальных клиентов о существовании компании, познакомиться с ними
– удержать лояльных клиентов
– переманить клиентов у конкурентов и т. д.
На этом же этапе определитесь с количественными показателями – какие цифры будут говорить о том, что акция отработала хорошо, а какие свидетельствовать о ее крахе.
Также следует обозначить и целевую аудиторию. Будет ли это акция для всех и каждого, или вы таргетируете её на узкую группу? Таргетированные акции, как правило, имеют меньший охват, но большую конверсию.
– Определение выгоды для клиента, поиск мотиватора
Акция предполагает особые условия, которые должны быть интересны клиенту настолько, чтобы сподвигнуть его к желаемому действию. Это могут быть скидки, бонусные рубли, подарки за покупку, лотереи, конкурсы и т. д. Главное, чтобы вашему целевому клиенту это действительно было интересно, а не как тут:
Рис.6. Неудачная акция по продаже квартиры.
А вот пара примеров более адекватных
