дела.
Если сотрудник «уперся», то в культуре, которая нетерпима к ошибкам, он ни за что об этом не скажет. Человек всегда найдет тысячу причин, почему у него что-то не получилось. Виноваты будут ветер, солнце, конкуренты, коллеги…
Если вы слышите подобные оправдания, это сигнал о том, что сотрудник не чувствует себя в безопасности и не готов признавать свои ошибки. И это «косяк» руководителя, ведь именно он создал небезопасную культуру в компании.
И что же с этим делать? Как сделать так, чтобы сотрудники были заинтересованы в достижении целей компании, чувствовали себя в безопасности, признавали свои ошибки, не бегали к руководителю за каждым решением и поменьше занимались «политикой»?
С одной стороны, руководители хотят, чтобы их подчиненные не мешали им работать, то есть сами понимали, что, когда и как нужно делать. Они хотят, чтобы сотрудники были ответственными, исполнительными, профессиональными, инициативными, творческими, лояльными и так далее – этакими суперменами. А еще очень хочется, чтобы у каждого сотрудника в голове был wi-fi, тогда и говорить ничего не надо, достаточно просто подумать, чтобы все побежали делать именно то, что вы хотите.
С другой стороны, такой сотрудник-супермен не только знает себе цену, но и пользуется спросом. У него есть выбор, в какую компанию пойти работать.
Какой же должна быть компания, в которой он захочет работать?
Руководители выстраивают свои компании в соответствии с какой-то метафорой – образом. Когда руководитель говорит, что «бизнес должен работать как часы», у него в голове образ компании-механизма. Именно инженеры были первыми руководителями. В таких компаниях к сотрудникам относятся как к винтикам. Они являются деталями механизма, об устройстве которого представление есть только в голове руководителя-часовщика. Если нужно внести изменения в такую систему, сделать это может только он.
У таких систем есть огромный плюс – они очень эффективны. Но они не могут быстро реагировать на изменения, и вырасти они могут только до определенного масштаба. А мы живем в мире, где скорость изменений только нарастает.
Захочет ли наш супермен работать в компании, которая построена как механизм?
Скорее всего, нет. Мне больше нравится метафора «компания как спортивная командная игра». Мы выбиваем себе пальцы, когда играем в волейбол, но все равно идем играть снова. Мы «в мыле» бегаем по полю, мы выкладываемся по полной, чтобы поймать мяч у самой земли. Зачем мы это делаем? Нам же за это никто не платит! Наоборот, мы сами платим, чтобы играть!
Что же такого есть в игре? Какие принципы можно подсмотреть у игры и применить в компании, чтобы сотрудники с азартом играли в игру под названием «Работа»?!
Принцип №1. Общая цель = общая победа!
Общая цель – выиграть у соперника. И выиграть нужно не в одном матче, а в чемпионате,
