шаг стратегии – найти во внешности человека элемент, который сразу бросается в глаза. Вариантов масса: пятно или складка на рубашке, незастегнутая пуговица, трехдневная щетина на лице, шрам, татуировка на запястье, уличная грязь на ботинке. Этот акцент не всегда относится к элементам внешности. «Изюминка» может касаться и позы. К примеру, многие люди сутулятся или кривят спину, но у данного человека сутулость какая-то особенная, или хромота, или заикание.
По обнаруженному акценту можно сделать выводы о типичном, свойственном человеку поведении. Если одно плечо выше, а другое – ниже, легко предположить, что юноша носит сумку на одном плече. Потому и развился сколиоз. Итак:
• Мы смотрим на человека и делаем предположения о поведении.
• На основании поведенческих реакций мы позволяем себе смелость определить его привычки.
Многие практически сразу «сбиваются с пути» во время наблюдений, и это ведет к неверным выводам. Например, кто-то видит, что плечи – на разных уровнях, и решает, что перед ним – студент. Поспешные выводы вредят! Нельзя подводить итоги на основе одного-единственного наблюдения. Именно поэтому последовательность анализа уровней чрезвычайно важна.
Продолжим логический ряд. Мы обратили внимание, что у человека одно плечо выше, другое – ниже, и после оценки этой особенности предположили, что он носит сумку. В этом контексте актуален следующий шаг – мыслительный процесс. Зададим себе вопрос: что еще является доказательством того, что человек носит сумку?
• Это стоптанная или грязная обувь?
• Или это пятна грязи на штанине сзади, если сейчас за окном осень?
• Или же это его пуховик, в котором теплее, чем в кожаной куртке…
• И так далее – можно продолжать ряд домыслов до бесконечности.
Еще раз напомню: чрезвычайно важна последовательность предположений на основе наблюдений!
Мы смотрим на то, что бросается в глаза. Затем – предполагаем, какое поведение является типичным для человека. А после – ищем доказательства, которые либо подтверждают, что мы мыслим в правильном направлении, либо опровергают догадки. Когда доказательства найдены (пусть это будут грязные штанины, засохшая грязь на ботинках, пуховик), мы приступаем к определению привычек. Это стоит запомнить: мы делаем выводы о привычках, когда приходим к пониманию того, какое поведение характерно человеку!
Таким образом, наш объект наблюдения много ходит пешком и носит сумку на одном плече. Какие привычки у него могут быть? Если он много ходит, значит:
• не любит пользоваться общественным транспортом;
• предпочитает ходьбу, потому что экономит на проезде;
• отлично ориентируется в городе и наслаждается природой, городскими пейзажами;
• он знает, где находятся парки, интересные улочки,
