Эффективная кадровая политика как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса. Юрий Александрович Лукаш
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Эффективная кадровая политика как составляющая обеспечения безопасности и развития бизнеса - Юрий Александрович Лукаш страница 17
Определение характера человека по тому, как он передаёт деньги:
– если широким движением руки протягивает развернутую купюру – это щедрый и уверенный в себе человек;
– если держит купюру вблизи тела и ждёт, пока другой человек сам протянет за ней руку – это робкий человек, не очень уверенный в себе и тяжело расстающийся с деньгами;
– если передаёт купюру, предварительно сложив её вдвое – он, возможно, бессознательно боится денег, ответственности за них и подсознательно стремится к тому, чтобы их было меньше;
– если сворачивает купюру многократно и передаёт ей, тесно сжав в кулаке – он по каким-то причинам стесняется себя, своих поступков и даже способа передачи денег. Причины такого поведения – в давних психологических травмах.
Паравербальные коммуникации (паралингвистика) и информационные особенности звучания устной речи
Паралингвистику называют языком голоса. Наряду с выражением лица и глаз паралингвистика является наиболее информативным источником сведений о нашем настроении и реальных чувствах по отношению к окружающим. Не случайно существует поговорка: «Не так важно, что сказано, важно – как сказано».
«Язык голоса» использует такие «слова», как громкость, высота голоса, четкость артикуляции, «качество» голоса (с хрипотцой, ясный, гнусавый, гортанный, густой), скорость речи, ритм (быстрый, где слова перетекают друг в друга, и размеренный). Другими важными элементами паралингвистики являются вздохи, покашливания (для прочистки горла), фырканье, смешки, хихиканье, хмыканье, стоны, охи, ахи, заикания, паузы, акцентовки.
Информативность паравербалики отчетливо проявляется, когда вы слышите речь или разговор, но из-за удаленности или препятствий не можете различить смысла отдельных слов. Слова, что называется, сливаются.
Однако даже в случае, когда смысл неясен, вы почти всегда можете сказать, кто говорит: мужчина или женщина, маленький или крупный мужчина, русский или говорящий на русском языке иностранец, молодой или пожилой человек, полный человек (одышка) или худой и т. д.
Темп речи также свидетельствует о темпераменте человека. Люди с быстрым темпом речи, как правило, холерического склада, способные быстро принимать решения, что, кстати, является хорошей подсказкой во время ведения переговоров. Человеку флегматичного склада, с медленной речью, степенными движениями обычно трудно принимать решения сразу. При проведении деловых переговоров с таким человеком не стоит настаивать на быстром принятии решения. В таких случаях целесообразно предложить повторную встречу. Однако если человек энергичен, имеет быструю размашистую походку и быстрый темп речи, надо быть готовым к тому, что вопрос