вы читаете.
Многие люди могут годами работать с Windows и не пользоваться данными средствами системы, однако в случае возникновении проблем предлагаемые ниже сведения могут оказаться достаточно полезными.
1.2. Ошибки в процессе установки
Предположим, что происходит остановка программы установки при копировании файлов и выводится сообщение: Программа установки не может скопировать файл <имя_файла>. Нажмите X для повторения или Y для отмены. Для данного сообщения ОС чаще всего имеется 3 варианта причин.
♦ когда имеются несколько CD– дисководов, компьютер может ошибочно пытаться найти файлы не на том дисководе. Отключите неиспользуемые CD– дисководы перед началом процесса. Чтобы отключить устройство CD– дисководов в Windows 98 и Windows Millennium Edition установите флажок Отключить в профиле оборудования в диспетчере устройств;
♦ на компьютере имеется вирус. Запустите антивирусную программу для проверки и восстановления системы;
♦ имеются царапины, грязь или неровности на загрузочном CD Windows XP.
При возникновении неполадок можно воспользоваться средством диагностики памяти Windows Memory Diagnostic, чтобы проверить оперативную память компьютера (RAM). Это средство позволяет определить, имеются ли неполадки на этапе установки, связанные со сбоями аппаратуры (например, оперативной памяти или системной памяти на системной плате).
Инструкции по использованию средства на сайте (http://oca.microsoft.com/en/windiag.asp).
Еще один вариант. Если все перечисленные причины локализованы, но продолжают поступать сообщения об ошибке, скопируйте папку i386 с CD на локальный жесткий диск, а затем попытайтесь запустить программу установки с жесткого диска. Для этого потребуется средство Smartdrv.exe. Рекомендации по обращению к ней описаны ниже.
Устранение неполадок, возникающих в процессе установки
Если на компьютере установлено антивирусное программное обеспечение, отключите его. Работа этого программного обеспечения может привести к неполадкам в процессе установки. После завершения установки Windows XP снова включите антивирусное обеспечение.
При возникновении неполадок во время установки выйдите из этой программы, и запустите консультант по обновлению (Upgrade Advisor), который размещается на CD Windows XP. Выполните следующие действия.
В меню Добро пожаловать! (после запуска загрузочного CD) выберите команду Проверка совместимости системы, затем выберите команду Автоматическая проверка системы.
Консультант по обновлению выполнит проверку для совместимости аппаратуры и программного обеспечения. Часто именно несовместимость является причиной неполадок в процессе установки. Удалите несовместимые средства, а затем снова запустите программу установки.
Если консультант по обновлению не обнаружил причину неполадки, можно также выполнить «чистую» загрузку компьютера и снова запустить
