хотим добиться, в первую очередь, высокого качества продуктов компании. В качестве средства достижения цели мы выбираем следующее средство – постановку современной практики управления.
2. Выбор направления решения задачи
Для того, что осуществить выбор направления решения задачи, мы используем оператор отрицания15.
С этой целью мы строим причинно-следственную цепочку и «отрицаем» каждый ее пункт согласно рекомендаций «Комплексного метода» – КМ:
Рис. 5. Пример использования оператора отрицания.
Любозн. гендир. – Можно чуть пояснить таблицу?
Автор – Не вопрос. Только это не просто таблица, а оператор отрицания КМ.
Например, мы можем улучшить финансовые показатели компании не улучшая качество продукции. Например, за счет личных связей – получим хороший госзаказ. Но мы ставим ограничение – повысить качество именно за счет постановки хорошей практики менеджмента, потому-то мы выбираем следующий вариант направления решения —
Требуется дополнительное время на серьезную переподготовку по менеджменту у руководителей, но при этом в самой компании время на текущую работу должно сохраниться.
3. Первая попытка нахождения решения задачи с применением оператора РВС
В операторе РВС
Р – Размеры,
В – Время,
С – Стоимость (или финансовые возможности)
Задача оператора – помочь найти решение задачи путем преодоления психологической инерции.
Напомню, что мы решаем задачу – постановки хорошей практики менеджмента, как результат – производство продуктов отличного качества (ну, и высокая производительность труда).
Для этого нужно посмотреть – что может измениться при решении задачи, если изменить названные параметры, связанные с рассматриваемой системой, до нуля, до бесконечности16.
После генерации идей нудно выбрать более реальные с лучшим результатом.
Р стремиться к «0» – Решение —
Р стремиться к ∞ – Решение —
В стремиться к «0» – Решение —
В стремиться к ∞ – Решение —
С стремиться к «0» – Решение —
С стремиться к ∞ – Решение —
Любозн. гендир. – Забавное упражнение, ну давай попробуем.
Автор – Я готов тебе помочь в трудную минуту, давай начинай мысленное изменением возможностей при решении нашей задачи.
Любозн. гендир. – А можно заменять сразу несколько параметров, содержащихся в операторе РВС?
Автор – Рискни, я, правда, такое не встречал.
Любозн. гендир. – Если у меня времени в обрез, но нет финансовых ограничений, почему бы мне не нанять (вместо себя) в качестве руководителя консультанта по управлению.
А если и времени и денег –
Насколько мне известно, изобретение оператора отрицания – заслуга горьковской ветви АРИЗ.
Про применение оператора РВС см. также материал в приложениях.
