в Италии и Испании.
Количество авторизованных фирм, торгующих запчастями (дилеры автокомпаний) в 2004 г.[93]
Доля рынка дилерских сетей автокомпаний в розничных продажах запасных частей[94]
Доля закупок (%) запасных частей у автокомпаний в общем объеме закупок запчастей потребителями в 2004 г.[95]
Объем розничного рынка запасных частей в 2004 г.[96]
Примечание. Включены запасные части только для легковых автомобилей и легких грузовиков по розничным ценам, исключена стоимость работ, соответствующие налоги на продажи включены. Включены шины, аксессуары и смазки[97].
Большинство торговцев запчастями в Германии, Испании, Италии и Нидерландах – независимые. Независимые дистрибьюторы запасных частей действуют как альтернатива автокомпаниям. Они числят среди своих клиентов коммерческих (корпоративных) конечных потребителей и розничных продавцов. Обычно независимые ремонтники, специализированные розничные магазины и заправки являются классическими коммерческими (корпоративными) конечными потребителями, но и авторизованные дилеры автокомпаний также покупают запасные части у независимых дистрибьюторов.
Доли рынка продаж запчастей (%), используемых в ремонте, в розничных ценах[98]
Примечания:
* Независимые ремонтники, независимые кузовные мастерские, магазины запчастей.
** Сети мастерских срочного ремонта, сети автоцентров, шиномонтажных мастерских, мастерских по замене и затемнению стекол.
Продавцы запасных частей сталкиваются с длительным давлением по ценам и условиям поставок со стороны автокомпаний и крупных дистрибьюторов, растущими требованиями потребителей к исполнению по срокам поставок и сопутствующим услугам. Услуги являются критическим и более важным фактором, чем цена. “Услуги” в этом контексте означает скорость и эффективность структур поставки запасных частей и поддержки, предлагаемой с запасными частями – технической информации и систем помощи с диагностикой и ремонтом. Технические знания персонала более важны, чем методы общения с клиентами.
Конкуренты и потребители
Изготовители автомобилей применяют уценку, рассрочки платежей, бонусы, скидки и так могут влиять на выбор дилеров между запчастями от автокомпаний и от независимого рынка. Независимые продавцы предлагают откровенно демпинговые цены.
Разница в ценах на запчасти в различных каналах, Великобритания, в ф. ст., в 2005 г.[99]
Разница в ценах на видимые[100] запчасти в Германии, 2003 г.[101]
LE Manufacturer Survey.
London Economics based on Datamonitor data.
ICDP.
London Economics based on Datamonitor data.
London Economics based on Datamonitor data.
ICDP.
Источник: Warranty Direct, 2005.
“Видимые” части автомобилей: капот, крылья, бамперы, двери, осветительные приборы, задние панели, ветровые и другие стекла.
Источник: ECAR.
