вы сможете использовать эти параметры, чтобы точечно найти вашу аудиторию, фокусируясь на нишевых интересах.
Демографическая информация
Применение демографической информация оживит аватар. Заполнение поля «Цитата» позволит глубже «проникнуть в голову» вашему клиенту. Демография так же будет полезная при использовании таргетированной рекламы.
Проблемы и болевые точки
Проблемы:
– Расширение его бизнеса
– Поиск, обучение и удержание маркетинговых специалистов
– Поддержание его маркетинговых навыков, будучи генеральным директором
Болевые точки:
– Страх проиграть бизнес конкурентам
– Страх, что его агентство будет худшим на рынке
Используя информацию из этого раздела можно разработать новый продукт, а так же использовать для копирайтинга и рекламных объявлений, чтобы побудить вашего клиента к действию.
Например, продавая обучающий тренинг по контент-маркетингу, можно надавить на боль клиента и использовать такое маркетинговое сообщение:
«Вы устали терять заявки от клиентов, просто потому что не оказываете услуги по e-mail маркетингу? Обучите вашу команду эффективной системе e-mail маркетинга с помощью нашего сертифицированного курса.»
Такое маркетинговое сообщение точно получит отклик, потому что основано на одной из болевых точек.
Возражения и роль в процессе покупки
Возражения к продаже:
– Это тренинг для существующей услуги или для новой, которую он сможет предложить его клиентам.
– Как долго он и члены его команды будут проходить обучение, теряя время для работы с клиентскими проектами.
Роль в процессе покупки:
Он самостоятельно принимает решение. Он покупает тренинг по интернет-маркетингу, чтобы сохранить себя и свою команду профессиональной. Он не беспокоится о цене, если знает, что обучение даст ему и его команде преимущество на рынке.
Почему клиент не выбирает ваш товар или услугу? Возможно у него есть возражения, которые необходимо учесть.
Например, если мы знаем, что наш аватар обеспокоен, количеством потраченного рабочего времени его команды на обучение, мы можем использовать такое предложение
«Сертификация по контент-маркетингу (за один рабочий день)»
Так же необходимо определить его роль в процессе покупки. Является ли он основным лицом в принятии решения или решение принимается под чьим-то влиянием. Понимание мотивов вашего клиента имеет основное значение в создании маркетинговых и продающий кампаниях.
Шаблон аватара клиента
Попробуйте сделать по одному аватару для каждого сегмента целевой аудитории, но не останавливайтесь на достигнутом. Как только вы поймёте принцип,
