ым вопросам психотерапии, психологии общения, управления. Он – создатель КРОССа (Клуба решивших овладеть стрессовыми ситуациями), где можно обучиться психологически грамотному общению и ораторскому искусству, пройти курс лечения неврозов и психосоматических заболеваний.
Татьяна Александровна СОЛДАТОВА – врач, педагог, психолог, бизнес-тренер, коуч.
Опыт работы в психологическом и бизнес-консультировании – более 25 лет. Много лет преподает на психологическом факультете ЮФУ (Южный федеральный университет] психологию управления для руководителей (дополнительное образование).
Автор концепции достижения значимых целей SelfHunting (СелфХантинг – охота на себя).
Основные направления деятельности: разработка и реализация долгосрочных корпоративных программ развития бизнеса, индивидуальное сопровождение руководителей (коучинг), инновационное консультирование, корпоративные тренинги, тематические тренинги по ключевым вопросам развития и формированию эффективного мышления.
Возглавляет собственную Инновационно-консалтинговую компанию и экспертное объединение консультантов «Бюро безупречного консалтинга».
Предисловие к книге «Как управлять собой, делом и судьбой»
На палубе в кресле-качалке, попыхивая трубкой, сидит капитан корабля. К нему подбегает вахтенный матрос и рапортует: «Капитан, солнце встает!» Капитан, продолжая раскачиваться и пыхтеть трубкой, отдает мудрый приказ: «Не препятствовать!»
Знаете старую загадку на новый лад? Представьте диалог в офисе крупной компании:
– Сколько управленцев надо, чтобы вкрутить лампочку в патрон?
– Это всем известно, десять.
– ??? Почему десять – не больше, не меньше?
– Так положено по современным бизнес-процессам.
– Как это?
– Смотрите на схему: один держит лампочку в цоколе, четверо держат его и вращают против часовой стрелки.
– Очень неожиданное решение! Хорошо, допустим. А остальные что там делают? Судя по схеме, они под ногами мешаются?
– Что вы! Все выверено, это по программе системы качества. Кайдзен, слыхали о таком? Еще четверо размеренно ходят по часовой стрелке, чтобы у него не закружилась голова, а группа совершала синхронные движения.
– Ну, а десятый, десятый зачем сдался?
– Как же – он один знает весь бизнес-процесс и всеми руководит, он лидер и полноценный владелец бизнес-процессов. Он потом напишет правильный отчет своему коучу.
– Есть еще и коуч? Одиннадцатый участник? А почему этим занимаются управленцы, а не квалифицированный электрик?
– Сразу видно, что вы не изучали современный менеджмент. Потому что нужна оптимизация и универсализация кадров, и поэтому всех, кто без управленческого образования, сократили. Зато посмотрите, какое портфолио у каждого нашего менеджера – по три образования и степени МВА! (Раньше это была загадка о том, сколько студентов нужно, чтобы вкрутить лампочку, и их было только семь, но процессы же совершенствуются.)
Есть еще более жесткий анекдот про оптимизацию и эффективность, но мы его спрятали (для интриги).
Ничего не напоминает ситуация? Ну, если ничего, то ладно, вам повезло, а я вот часто с этим сталкиваюсь последнее время.
Новые веяния, суперконцепции усовершенствования управления сейчас растут, как грибы после дождя. А мы вот с Михаилом Ефимовичем все по старинке – базовые психологические и природные законы управления, применение их на практике. На самом деле, конечно, мы руками, ногами, головами за то, чтобы хорошее образование у современных управленцев было, и бизнес-процессы внедряли, и другие важные вещи, помогающие сделать управление и любое дело эффективнее и качественнее. Но наш опыт работы и преподавания показывает, что зачастую происходит подмена базовых законов их техническими следствиями, и тогда, сколько ни внедряй, сколько ни изучай, ни обучай, так и будете все вместе «танец с лампочкой» изображать.
Что еще сказать в начале книги? Читайте дальше, если хотите и готовы разобраться и искать другие пути. А мы всегда с вами рядом.
Кому, как и для чего
Большая часть материалов, вошедших в эту часть книги, уже не однажды видела свет. Но так как сегодня российский бизнес вырос «из коротких штанишек» и переходит в стадию профессионального развития и управления, то формируется достаточно выраженная потребность в знаниях по психологии управления. И в связи с этим возник запрос на переиздание и дополнение этих материалов.
Книга в основном рассчитана на тех, кто считает, что не дошел до своей конечной остановки,
